SEO в условиях войны: как оптимизаторы Украины работают в условиях военного времени

Рынок SEO в Украине в условиях войны трансформируется и меняет акценты. Мы в collaborator.pro провели небольшой опрос, чтобы выяснить, как SEO-команды переживают кризис. 

Оптимизаторы с разным форматом занятости поделились опытом, как делают SEO в условиях войны, какую стратегию развития для себя выбрали, и как преодолевают трудности.

Большинство респондентов нашего опроса — специалисты с опытом работы больше 5 лет (70,4%). 11% занимаются SEO больше 10 лет.

Советы опытного SEOшника

Анкету заполняли:

• владельцы/основатели SEO и маркетинговых агентств,
• сотрудники inhouse команд,
• владельцы собственных проектов,
• SEO-консультанты,
• team лиды, руководители отделов,
• product менеджеры. 

Такой взгляд с разных сторон поможет комплексно оценить векторы современного развития сферы. 

Война двояко повлияла на обороты компаний и SEO-отделов онлайн-сервисов. 

Для 25,9% наших респондентов в финансовом плане ничего не поменялось и они сохранили довоенный уровень развития и заработков. 

18,5% указали, что обороты сократились в пределах 20-50%, а каждый третий назвал цифру 50%+. 

Когда посмотрел отчет по финансам

Если смотреть по форматам компаний, то война меньше повлияла на компании, которые разрабатывают свои инструменты (kparser.com по подбору ключевых слов, sitechecker.pro для проверки сайтов, copywritely.com для SEO анализ текста). 

Вывод про важность создания собственных онлайн-тулов дополнительно к основным продуктам и услугам сделал Павел Бережной, основатель агентства Solarweb: 

Необходимо диверсифицировать бизнес и делать больше собственных проектов и сервисов, на которые форс-мажор в виде войны окажет минимальное влияние и которые смогут поддержать проекты, которые пострадали от войны или других внешних факторов.

Сохранение штата для многих компаний стало первоочередной задачей. В сфере IT многие процессы выстроены в онлайне и легко переходят в дистанционное управление. 37% опрошенных нами специалистов ничего не предпринимали в отношении сотрудников и продолжали в марте-апреле работать в предыдущем режиме.

Олеся Коробка, SEO в Fajela: Какое-то время не работали. Но у нас почасовка и контракты, поэтому какое-то время они работать не могли, а сейчас просто продолжили работу

При этом 25,9% респондентов сократили выплаты работникам, но всеми силами сохраняли коллектив, а 11,1% ответили, что вынуждены были сократить часть персонала. 

Среди других названных действий — перевод на % от поступления оплат и приостановка набора нового персонала (перераспределение задач и «догрузка» внутри команды).

Не все работники компаний и постоянные фрилансеры, к сожалению, смогли вовремя выехать из в спокойные регионы: Працювала з копірайтерами, які зараз знаходяться в досить гарячих точках і не мають змоги виконувати завдання (Катерина Вельська, seo-спеціаліст, фрілансер).

Топ-направлений, в которых работали украинские SEO-команды — поиск возможностей на западном рынке (55,6%) и удержание существующих клиентов, в том числе корректируя ценовую политику (48,1%).

Каждый четвертый искал новых заказчиков на биржах фриланса.

Читайте наш материал про работу на международной бирже Upwork, а также расшифровку конспекта вебинара Никиты Вдовенко по этому вопросу.

37% расширяли спектр услуг для клиентов, которые продолжили работу и не стали на паузу. 

Другие акценты расставляли компании и специалисты, которые давно работают с западными клиентами. В Sitechecker.pro основная задача была сохранить прежний темп работы, потому что у них 95% клиентов из США, Европы, Канады, Австралии, Британии. «Єдине нововведення: на сайті з'явилась наскрізна кнопка в header, яка веде на сторінку з інформацію про можливі способи допомогти ЗСУ та Україні в цілому» (Роман Рогоза).

Павел Ревуцкий говорит, что при общем падении продуктивности в марте просто пытался делать основную работу и не проседать в качестве и сроках. В апреле постепенно все становится на свои места. 

Михаил Щербачев рассказывает, что в его Livepage Agency помимо основных профессиональных задач акцент делали также на волонтерских проектах: «Деяким старим клієнтам, які займаються волонтеркою, допомагали безкоштовно. Багато працюємо з фондами і навіть створили свій сайт з воєнною статистикою, з якого зібрали вже більше 120 донатів».

Украинские SEO-специалисты и агентства отказываются от работы с российскими проектами. Об этом сказали все респонденты. А часть SEO-шников попрощались еще и с теми, кто поддерживает агрессию на нашей территории. При этом для клиентов, которые покидают страну-агрессор, работа продолжается: «В основном работаем с эмигрантами, которые сейчас исключили из своих рынков РФ и РБ. Это Кипр, Великобритания, Казахстан, Узбекистан, Литва, Латвия. Очень много клиентов покинуло РФ, с кем мы работали — и мы сохранили сотрудничество на новых рынках» (Николай Шмичков).

Напомним: Коллаборатор полностью на стороне Украины. Мы против войны. Поэтому отказываемся от сотрудничества с российскими и белорусскими площадками 

С проектами из Республики Беларусь практически такой же результат. Но с ними не так однозначно. Так, Павел Ревуцкий рассказывает, что в одном из международном pet-проектов по лидгену полностью отказались от работы с лидами из РФ ... а вот «с лидами от граждан РБ еще не определились как быть. События 2020 года там сильно изменили общество. В отличии от россиян, они тогда попытались и до сих пор не смирились. Пока еще не пришли к однозначному решению, но новых лидов с 24.02 пока не привлекал».

Строить планы в условиях войны — дело сложное, но необходимое. Ведь нужны ориентиры для развития. 

Негативных факторов для SEO сейчас достаточно. Основные: закрытие предприятий и проектов, охват бизнесов агрессией или оккупацией, сокращение бюджетов на SEO и PPC.  

Но несмотря на неутешительные прогнозы, большинство ответов на вопрос о планах на май-июнь жизнеутверждающие. Как написал Влад Наумов из Inweb: «У меня оптимистичный взгляд, так как верю в ЗСУ)».

SEO-шники собираются работать «в штатном режиме», «воодушевляюще», «по плану», «із сподіванням на швидку перемогу». И ожидают, что «будет лучше, чем в марте-апреле. Хотя о довоенном состоянии речь, конечно, пока не идет». 

Основные векторы:

• удержание существующих клиентов, которые остаются на плаву и которые будут постепенно возобновлять работу. Интересное решение предложил Артем Пилипец: делать спецпредложение для бизнесов/ниш, которые сегодня востребованы и развиваются;
• максимальное сохранение штата, налаживание условий для работы;
• расширение направлений работы и предложение новых видов услуг по SEO, создание собственных проектов (если есть свободные средства);
• развитие социальных инициатив и участие в защите страны: от донатов ЗСУ и волонтеров до помощи людям, которые остались без работы, в освоении SEO и интернет-маркетинга. Например, в команде HypeDigital сохраняется пропорция занятости по работе 60% времени и по волонтерке 40% времени). Фрилансер Дмитрий Капітун совмещает роботу з ТРО.

Также украинские оптимизаторы собираются прокачивать личный бренд и привлекать новых клиентов с разным гео с помощью международных платформ:

• бирж фриланса (Upwork);
• профессиональных отзовиков/каталогов (по типу Clutch/co);
• социальных сетей (LinkedIn).

Задача-максимум для многих — найти клиентов из других стран.

Вера Шкребцова из Netpeak Software так описала планы на ближайшие месяцы: «В этом квартале наша компания полностью посвящает все усилия переориентации на рынок США. Вся команда работает удалённо».

А у Коллаборатора появилась новая языковая версия.

Кратко ситуацию, в которой оказались сегодня многие digital-компании, описывает Игорь Воловой из Elit-Web:

«Большинство агентств и мы в том числе росли постоянно, потому что был стабильный портфель клиентов + приходили по рекомендациям + маркетинг, который работал и каналы лидогенерации. Как правило все это было Inbound маркетинг. Также большинство агентств работали на рынок Украины или с клиентами из Украины на другие страны. А вот именно зарубежных клиентов было немного, у нас это 25%. То есть в первый день войны у нас стали на стоп все клиенты из Украины и мы отказались от клиентов из рф. И остались только зарубежные. 

Логичный вывод: в первую очередь нужно создать каналы привлечения клиентов из других стран, например США, страны Европы и тд. Но чтобы это сделать, нужно строить Outbound маркетинг и фактически заниматься холодными продажами, к чему мы не привыкли. Но в текущих условиях выбора нет и чтобы расти нужно этим заниматься. На данный момент у нас запущено 8 разных каналов лидогенерации. 

И отвечая на вопрос: я уверен что в мае-июне мы уже начнем получать стабильно клиентов с этих каналов и пойдет рост агентства. Плюс возвращаются бизнесы в работу в Украине, несмотря на войну. То есть, мы растем каждый день».

Аля Власюк из HypeDigital делает акцент на том, что будет однозначное развитие и усиление украинской семантики в поиске (а это влечет за собой перевод сайтов, оптимизацию под укр. поиск и т.п.). 

А в агентстве Влады Рыковой МАВР вручную отбирают проекты ecommerce на платформах, в которых есть экспертиза и пишут в личку. Советует инструмент для анализа. 

Читайте также: 60+ лучших бесплатных SEO сервисов и инструментов

Олеся Коробка планирует полностью перестраивать всё, что делает: «Вместо websites сосредоточиться на properties. А также готовиться к наступающему экономическому кризису, который в первую очередь ударит по SMB».

В агентстве Livepage Agency (Михаил Щербачев) планы будут корректировать зависимо от ситуации, но «думаю, що ми відновимо наші стандартні місяці і маємо довести їх до 75-90% від довоєнних за рахунок активного маркетингу. Зараз ми вже постійно отримуємо замовленяя з країн заходу».

Владислав Наумов связывает развитие сферы с ростом экономики в послевоенные времена: «После нашей победы, у людей будут ожидания, что уровень жизни завтра будет лучше, сегодня, что, несомненно, положительно скажется на инвестициях и бизнесу в целом».

Любая жизненная ситуация — это урок. Из военного положения наши респонденты тоже сделали выводы: про бизнес, работу, коммуникацию и личную позицию. 

53,8% пожалели, что раньше не начали смотреть на Запад и работать с зарубежными проектами. Это оказалось не так и страшно. 

Видеознакомство команды и иностранного заказчика

Такой же процент тех, кто видит в бизнесе не только заработок: ответ «Социальная ответственность (участие в жизни страны) — важный аспект репутации» выбрали те же 53,8% опрошенных. С оговоркой, что это «не про репутацію в першу чергу, а про позицію і про бажання допомогти» (Роман Рогоза). Упоминали также про важность учитывать происхождение капитала (Олеся Коробка) и личную позицию людей, с которыми работаешь (Николай Шмичков).  

А мы в Коллабораторе предлагаем скидки на гостевые посты для рекламодателей из Украины.

46,2% уверенны, что предоставление услуг (в т.ч. и SEO) далеко не всегда предполагает лишь профессиональную коммуникацию. В кризисные времена важно также и личное общение. Часто простая эмпатия и совместные социальные проекты помогают сохранить хорошие отношения, а в перспективе — и бизнес.

Владислав Наумов из Inweb, перечислил моменты, на которые важно ориентироваться, чтобы легче переживать кризисные времена: 

1. Нужно диверсифицировать портфель клиентов, как по тематикам, так и регионам, чтобы минимизировать риски.
2. Должен быть запас денег на 2-3 месяца работы компании, даже если отсутствует доход. 
3. Адаптация под другие рынки не сильно поможет, ведь в этих рынках тоже может быть какой-то кризис, вероятность меньше, чем в Украине, но всё же. Поэтому стоит делать ставку на несколько регионов. 
4. В текущей ситуации быстро выйти на другой рынок и компенсировать потерю большей части рынка Украины вряд ли получится.

Катерина Вельська, seo-специалист-фрилансер, уверена, что в условиях нестабильности работать лишь с одним проектом — ненадежно, и надо перестраховаться. Она высказалась также относительно расписания дня: «В умовах, коли від тривоги до тривоги потрібно встигнути, часто виходить зробити більше за 2-3 години, ніж за робочий день». 

Михаил Щербачев, основатель Livepage Agency, в современных реалиях убедился в правильности выбранного однажды пути: «Добре, що наша модель завжди була орієнтована на просування англомовних сайтів. Наша команда наразі вже декілька років тримає першу позицію в міжнародному рейтингу Clutch з майже 40 реальними відгуками від клієнтів. Пишаюся нашою командою, нашою експертизою і культурою. Все буде Україна».

В общем путь развития SEO-сферы сами оптимизаторы видят достаточно оптимистично. «Набираємо людей, нарощуємо потужності, ростемо», как сказал Александр Павлуцкий из NX Agency. Артем Пилипец из seo7 акцентировал: «В цілому це ті ж самі напрямки розвитку в SEO як і завжди, просто ру сегмент тепер повністю відсутній в нашій роботі та планах». 

Может быть полезно: Как мигрировать с Миралинкс, GoGetLinks, PR.Sape в Collaborator

• Владислава Рыкова, Маркетинговое агентство МАВР
• Николай Шмичков, Руководитель отдела по SEO в seoquick
• Игорь Шулежко, CEO Rankup
• Иван Палий, Blogger at ivanhoe.pro & product manager at sitechecker.pro
• Ігор Волков, SEO Specialist | Outreach Specialist at Kparser.com
• Олеся Коробка, SEO в Fajela
• Игорь Воловой, CEO Elit-Web - Агентство интернет-маркетинга
• Крутько Ирина, SEO специалист в Copywritely.com
• Роман Рогоза, Head of SEO at Sitechecker.pro
• Максим Мельник, ASO Team Lead в Netpeak RadASO / Редактор Seoukraine.com.ua 
• Павел Ревуцкий, SEO Expert в Win-Win Marketing
• Андрей Гребинчук, Head SEO в Solarweb
• Михаил Щербачев, Основатель Livepage Agency
• Владислав Наумов, Head of SEO в Inweb
• Павел Бережной, основатель Solarweb 
• Хветкевич Дмитрий, CEO NIC.UA
• Дмитро Капітун, SEO-специалист, фрілансер
• Эрик Клюев, head of seo в Elit-Web - Агентство интернет-маркетинга
• Артем Пилипец, глава SEO отдела в seo7
• Сищук Валерій, WebForBiz
• Катерина Вельська, seo-спеціаліст, фрілансер
• Ольга Златник, Seo специалист
• Вера Шкребцова, PR Specialist в Netpeak Software
• Жибер Олександр, фрілансер
• Аля Власюк, SEO, HypeDigital
• Павлуцький Олександр, керівник NX Agency
• Олександр Заболотний, маркетолог, SEO-спеціаліст в eurobusiness.com.ua

Надеемся, опыт и выводы практикующих SEO-шников помогут вам определить векторы развития и вдохновят на работу в условиях кризиса.  

При подготовке публикации были использованы графические элементы с сайта freepik.com