Крауд-маркетинг для продвижения сайта

В этом разделе в рамках курса по линкбилдингу от Игоря Рудника мы поговорим о таком методе линкбилдинга, как крауд-маркетинг. Я расскажу, как правильно ставить задание подрядчику и получать максимум от крауд-маркетинга на этапе формирования задач.

Смотреть видео: Крауд-маркетинг для продвижения сайта

Крауд-маркетинг - это рекомендательные комментарии на форумах, под статьями, в тематических сообществах с целью привлечения внимания у нужному бренду или странице.

Давайте разберемся на примерах, чем отличается крауд-маркетинг от спама. Первичная задача крауд-маркетинга - помощь человеку, который задал вопрос. В спаме - прокинуть нужную ссылку.

Так выглядит пример крауд-маркетинга на форуме. Был задан вопрос, который требует глубоких технических знаний, и получен такой ответ.

Как видим, ответ дан невпопад, да ещё и с двумя реферральными ссылками. Дальше мы наблюдаем реакцию и следующий ответ с нормальным решением давнего пользователя форума. Он задает вопросы и дает ссылку. Так должен выглядеть крауд-маркетинг.

Так выглядит крауд-маркетинг в комментариях. Здесь важно обратить внимание, что это автомобильное сообщество, в котором идет обсуждение компьютеров. Позже я расскажу, почему это важно.

В комментариях мы видим, как человек делится собственным опытом, дает ссылку и помогает получить ответ на вопрос.

На этом слайде из презентации ребят из 3net вы можете наблюдать срез крауд-маркетинга по рынку. Снизу мы видим бюджет клиента на SEO-продвижение, а слева процентная составляющая по конкретному виду работы. Мы видим, что при бюджете 200$ крауд-маркетинга нет вообще. Внешняя оптимизация делается за счет арендных ссылок. При бюджете до 350$ внимание все так же тратится на арендные ссылки, и уже при более высоком бюджете начинается крауд-маркетинг. Он используется более активно по мере возрастания срока сайта и увеличения бюджета.

Цели и задачи крауд-маркетинга

Крауд-маркетинг находится на стыке SEO и маркетинга, поэтому в зависимости от механики применения он может решать различные задачи.

SEO

1. С точки зрения SEO крауд-маркетинг создает динамику ссылочного профиля. По сравнению с другими видами, эти ссылки недорогие (около 4$). Хороший и стабильный ссылочный профиль важен для поисковых систем, так как это свидетельство того, что сайт развивается.
2. Получение трафиковых ссылок. На масштабе вы не сможете постоянно привлекать большое количество трафика, но определенная доля точечно вам достанется.
3. Разбавка ссылочного профиля, поскольку у вас не могут быть ссылки только одного типа.
4. Вывод в топ результаты поисковых систем.

Маркетинг  

1. Повышение узнаваемости бренда, поскольку вы можете писать о нем в различных сообществах.
2. Поможет создать положительную тональность бренда или сайта, чтобы в о нем говорили в нужном ключе.

Типы площадок

В крауд-маркетинге используются такие типы площадок:

• форумы. Их любят заказчики, потому что они индексируются и ссылки с форумов попадают в индекс поисковых систем. Несмотря на распространенное мнение, что форумы вымирают - это не так. Соцсети перетянули лишь часть тематик;

• блоги. Некоторые издательства ведут полезные рубрики, поэтому хорошо присутствовать в комментариях;

• сервисы вопрос/ответ;

• социальные сети. Тоже дают много опций крауд-маркетингу, но так как он используется больше в разрезе SEO-маркетинга мало кто из специалистов использует крауд-маркетинг для соцсетей, поскольку не видят в этом ценности. Но на самом деле можно хорошо работать с комментариями и группами в соцсетях.

Параметры и оценки площадок в крауд-маркетинге

В целом параметры и критерии выбора площадок для крауд-маркетинга такие же, как и для линкбилдинга, но есть некоторые поправки.

1. Региональная привязка. Она не должна быть на уровне площадки. К примеру, если вы хотите популяризовать услуги по бухгалтерскому учету, то не совсем логично общаться на бухгалтерских форумах, поскольку вам нужны клиенты. Поэтому гораздо логичнее общаться на площадках, где люди непосредственно задают вопросы по бухгалтерии. Это могут быть автомобильные форумы или форумы дачников, поскольку коммьюнити формируется сначала вокруг какой-то одной темы, а затем люди начинают общаться по разным вопросам.
2. Оценка трафика. Стоит узнать посещаемость сайта, проверить источники трафика. Но все относительно и зависит от темы: если, например, на кулинарном форуме трафик 100 человек в день, то это мало, а 200-300 для форума бинарных аукционов - хороший показатель. Измерить трафик можно с помощью все тех же сервисов - Alexa, Rank2Traffic, Similarweb.
3. Живость площадки. Оценивается она по нескольким критериям. Если мы говорим о статье, то смотрите на комментарии под статьей. Если о форуме, то о количестве постов в теме обсуждения. Также смотрите на количество человек онлайн и время создания ветки. Если она была создана давно, и активность там небольшая, то ваш комментарий будет неактуален, а ссылка расцениваться как спам.
4. SEO-показатели - траст, спам на уровне обсуждения и на уровне площадки, тематичность, тип ссылки (dofollow/nofollow).

Поиск площадок для крауд-маркетинга

Во-первых, я рекомендую вам освоить поисковые команды:

• где заказать ноутбук inurl:forum. Использование оператор inurl в сочетании с поисковой фразой покажет вам страницы, на которых обсуждается нужная тематика и в URL которых есть упоминание форума.

• online dating site:quora.com. Не всегда на крупных форумах хорошо работает внутренний поиск, поэтому лучше пользоваться поиском по сайту через Google.

Также вы можете автоматизировать этот процесс с помощью таких сервисов:

• google.com/alerts - бесплатный инструмент;

• brandmentions.com;

• Они мониторят интернет и отправляют вам упоминания заданных запросов. Но они не всегда работают хорошо и зачастую дорогостоящие, поэтому подходят больше для крупных брендов.

• BuzzBundler - десктопная программа с лицензией за 200$ в год, что относительно недорого по сравнению с остальными;

• talkwalker.com;

• youscan.ru;

• kribrum.ru;

• topsy.com;

• socialmentions.com.

Ручной выбор тематических сайтов и форумов

Как альтернативный вариант вы можете также отсортировать нужные площадки вручную со своей командой. Это можно сделать следующим образом:

• рейтинги сайтов;

• поисковые системы;

• базы сайтов.

После того, как каталог площадок собран вы выходите на этап создания и развития аккаунта.

Создание и развитие аккаунтов

После того, как у вас появился список площадок для работы вы подходите к этапу создания и развития аккаунта. Казалось бы, что нужно просто зарегистрироваться и начать писать, и в принципе так оно и есть, но есть нюансы. При работе на масштабе один из важных факторов - это процент удаления аккаунтов и сообщений.

1. Регистрация. При регистрации важно обратить внимание на логин, фото, тематические данные и подпись. Давайте рассмотрим на примерах. Есть автомобильный форум, на котором можно присутствовать по-разному. К примеру, вы можете выбрать себе фановый логин и присутствовать от лица пользователя. Также вы можете присутствовать от лица компании, тогда лучше делать брендовое название аккаунта. Либо вы можете выбрать стратегию присутствовать от лица представителя компании, и в таком случае можно использовать имя и фамилию. Со стратегией важн определиться изначально.

2. Оформление. Фотография тоже может быть разной и зависит от выбранной стратегии. Важно, чтобы она была прикольной и интересной. Самый лучший вариант - это красивый улыбающийся человек, поскольку это хорошо привлекает внимание. Крайне важно оформлять поинты под цифрой 1 на скриншоте выше - какой у вас автомобиль или другие достижения в зависимости от тематики форума. Подпись тоже лучше заполнять, поскольку она помогает влиться в сообщество.

   Приведу другой, более коммерческий пример. Здесь происходит обсуждение, где люди могут получать лиды. Мы наблюдаем безликий никнейм и отсутствие фотографии, хотя человек разбирвется в теме.  

3. Развитие аккаунта. Здесь все просто. Вы общаетесь, демонстрируете экспертизу и привлекаете внимание. Минимальные требования для свежего аккаунта от 20 сообщений и возраст от двух недель. Для большинства площадок выполнение этих критериев предоставляет возможность ставить ссылку. Но фундаментально важней не аккаунт, а сообщение, которое вы пишите. Я, к примеру, не всегда могу ждать 2 недели, но могу написать хороший комментарий, и тогда возраст аккаунта становится не важным.

   Механика написания экспертных сообщений такая: стараться ассимилироваться под общение аудитории. Например, если вы пришли на геймерский форум и будете изъясняться сложной и непонятной стилистикой, то будете восприняты странно. Ваши ответы должны быть экспертными, но при этом не надменными и поучающими. Важно соблюдать контекст. К примеру, если вы заходите на форум с большим количеством сообщений и не вникая в контекст просто оставили ответ со ссылкой, то это будет выглядеть неестественно.

4. Требования.

Примеры плохих комментариев

На этом примере девушка ищет недорогой ноутбук, а пользователь сбрасывает ссылку на игровые ноутбуки, которые стоят в пределах 1000$. Мы видим, что реакция не очень позитивная.

Как должен выглядеть хороший пример? Обращайтесь к пользователю по имени, давайте ссылку на сайт производителя, делитесь деталями и в конце уже ставите ссылку на конкретный магазин.

Не стесняйтесь давать ссылки на другие проекты в комментариях. Это не должны быть ваши конкуренты, но спокойно можно прикреплять ссылки на Вкипедию, сайты производителей и другие крупные источники.

Типы ссылок в крауд-маркетинге 

1. Анкор/безанкор. В крауд-маркетинге принято использовать безанкорные ссылки.
2. Активные/неактивные упоминания. Об этом мы говорили во втором уроке.
3. Упоминания.

Сценарии применения крауд-маркетинга 

Точечное продвижение страницы

1. Выделяем страницы около ТОПа, которые уже ранжируются. У вас есть запросы с хорошей частотой и позицией от 10-й до 20-й. Вы понимаете, что их можно добить до топа и ставите соответствующуй задачу крауд-маркетологам.
2. Ставим ссылки в течении 3-х месяцев на кластер.
3. Снимаем результат.

Наращивание ссылочного профиля 

1. Выделяем приоритетные кластеры страниц, которые пока не имеют веса, но в будущем вы бы хотели, чтобы они ранжировались.
2. Вырабатываем позиционирование и продумываете интересную механику. Это могут быть промокоды или акции и другие отличительные черты. Обязательно рассказывайте эти особенности на форумах. Это будет привлекать внимание и приводить аудиторию. В результате должен получаться примерно такой график ссылочного.
3. Запускаем беспрерывный процесс.

Разбавка ссылок 

Цель: добавить естественности ссылочному профилю, если у вас, например, перекос в сторону коммерческих анкоров или неестественные ссылки.

Решение: проставить жмвые ссылки с форумов и комментариев.

Пропорция: анализируем конкурентов из ТОП-10.

Информационные посевы

Если у вас есть крутой контент, то это хорошая методика привлечь хорошую аудиторию.

Задача: распространить и привлечь внимание аудитории.

Места:

• паблики;
• разделы на форумах;
• комментарии.

Мне нравится этот пример. Когда я был в Германии, я специально делал эти скриншоты. Меня удивило, что по запросу Строители, я найду просто строительные сообщества. Но Google старгетил под меня и оказалось, что в Германии есть подобные узконаправленные сообщества, как на скриншоте ниже. Это значит, что в любой нише есть сообщества, с которыми можно сотрудничать.

Привлечение реферального трафика

С помощью крауд-маркетинга вы также можете привлекать реферальный трафик. На примере ниже вы можете наблюдать ссылку с reddit. Несмотря на небольшие показатели это все же привлекает качественную мотивированную аудиторию.

Управление репутацией

Тон вокруг вашего бизнеса становится важнее, поэтому хорошо, когда вы работаете на опережение.

1. Работа с негативом (поздно).
2. Посевы (игра на опережение).
3. Работа на фоне брендов. Также вы можете приходить на площадки обсуждения к конкурентам и привлекать внимание к себе.

Тестирование МВП 

МВП - это минимальный продукт. К примеру, у вас есть идея нового продукта, но вы не знаете, нужен он кому-то или нет. Тогда вы можете прийти на площадку типа reddit, quora и т. д., описать идею и получить мнения людей. Затем, вы можете выложить тестовую версию продукта в ту же ветку и получить отзывы. Таким образом вы получите небольшое коммьюнити вокруг своего бренда.

1. Создание МВП.
2. Распространить МВП.
3. Получить фидбек.

В следующем занятии мы разберемся, как правильно ставить задачи по крауд-маркетингу сотрудникам.