UA SEO-вець 2022: як живуть українські оптимізатори в умовах війни
Воєнні дії, відключення світла, скорочення штатів та бюджетів — українська галузь SEO (як і вся Україна) проживала у 2022 році багато викликів. Навесні SEO-вці відслідковували позиції сайтів у поїздах до центру країни чи західних її кордонів, зараз закупляють генератори та старлінки. І увесь рік остерігалися не лише апдейтів Google, а й ворожих ракет.
Як SEO-оптимізатори України пристосовувалися до реалій 2022 року?
У грудні-січні ми провели велике опитування, і сьогодні ділимося з вами результатами. Читайте про:
- умови роботи;
- утримання та пошук клієнтів;
- взаємодію в командах;
- гнучкість та пристосування до умов, що так круто змінилися на початку року.
Знаходьте для себе мотивацію та практичні рішення.
Про опитування: хто заповнив анкету
Усього респондентів — 50.
Нам було цікаво подивитися на ситуацію з різних сторін. Тому в анкеті було три частини:
- спільна для всіх,
- окремо для SEO-вців, що працюють в Україні,
- окремо — для тих, хто наразі за кордоном
Ми дякуємо за співпрацю представникам таких агенцій та проєктів:
Географія
62% SEO-вців, що заповнили анкету, знаходиться вдома, де й стіни в поміч)
Кожен 10-й вимушений був переміститися по Україні, а майже четверта частина опитаних виїхала за кордон (чи вже перебувала там на момент повномасштабного вторгнення).
Одна відповідь прилетіла від військовослужбовця ЗСУ. Це ще раз підтверджує незламність наших воїнів, що встигають все🦾
Формати зайнятості
Половина опитаних — представники агенцій (1 власник). Майже кожен третій працює в in-house проєктах, а по 10-12% — фрілансери та власники сайтів / мережі сайтів.
Не змінилися умови праці з моменту повномасштабного вторгнення для практично половини проєктів. Основні зміни — перехід із офісу на віддалену роботу. 6% почали фрілансити, а двоє з 50 залишилися взагалі без роботи.
В офісах завжди своя особлива атмосфера. І багато хто за нею сумує.
А ще в офісах та коворкінгах-кафе виходять такі фото
Про маркетинг, клієнтів та дохід
Ключовим завданням для більшості digital-спеціалістів став пошук клієнтів. Змінилася не лише кількість замовлень, а й обсяги робіт, бюджети та середній чек. Серед основних причин — відмова від роботи з замовниками/партнерами з рф та рб. Ми в Коллабораторі відчули це на собі: у березні кількість майданчиків у каталозі скоротилася більш ніж вдвічі.
Попри скорочення бюджетів та кількості замовлень, цей момент був принциповим для більшості наших опитаних, партнерів та клієнтів, що не може не радувати.
Чи змінилася кількість замовників
Про це переважно не думають ті, хто працює в in-house, адже роботодавець — то кращий та пріоритетний замовник😎
А серед інших відповіді перерозподілилися майже порівну з розбіжністю 6-8%.
При цьому дохід від SEO-діяльності збільшився😎
Про маркетингові канали
Було би дивно, якби в SEO-опитуванні графік з головними каналами маркетингу виглядав по-іншому: переважає SEO, хлопці та дівчата таки знають свою справу😊
На другому місці — система рекомендацій. В сучасному маркетингу важливий персональний бренд, і невеличке інтро від знайомої людини про вашу роботу більш важливе для потенційного замовника, аніж профіль на фріланс-біржах чи холодні продажі. Також, за свідченням наших респондентів, працює традиційна онлайн-реклама (PPC та таргет), а також живе спілкування в професійному ком’юніті. А також освітні PR-проєкти: «[з пошуком клієнтів] допомагають наші вебінари, де ми розбираємо безкоштовно сайти клієнтів.» (Микола Шмичков)
Бальзам для вух SEO-вця (так-так, так буває😉):
- «Сейлзи займаються пошуком клієнтів. Не в темі»
- «Нам не треба нових клієнтів, достатньо існуючих»
- «Нам замовників передає відділ продажів»
Хто клієнти: географія
Коллаборатор замість Міралінксу, а Серанкінг замість Топвізора
На українському ринку традиційно було багато SEO-інструментів російського походження. Ми запитали, чим сьогодні користуються оптимізатори і чи відмовилися від використання ru-інструментарію.
Навесні був бум пошукових запитів щодо аналогів ру-сервісів. Українці (і не лише вони) свідомо змінювали софт для перевірки текстів, аналізу сайтів, професійної чи особистої комунікації. При цьому багато брендів робили акції та знижки, що робило перехід вигідним.
Серед опитаних:
- 58% відповіли, що відмовилися від використання російського софту та перейшли на український чи західний;
- 11% вказали, що і до повномасштабного вторгнення не користувалися ру-тулами,
- 4% шукають замінники деяким інструментам.
Cвітлана Величко зазначила: «Приємно здивувала кількість українських аналогів і взагалі виявилося, що круті сервіси і компанії виявилися українськими, тож ру ринок втратив більше:)»
Що на що міняли
- Міралінкс та Міратекст ➡️на Collaborator.pro
- text.ru і advego.com ➡️ на сервіси типу Copywritely.com
- Топвізор ➡️ на SE Ranking
- Semrush ➡️ Ahrefs, Se Ranking, Serpstat
А якщо ви досі з якихось причин користуєтеся біржами контенту та посилань із країни-агресора, ми писали, як швидко перенести проєкти в Коллаборатор, не втрачаючи історію роботи з ними.
Про роботу в Україні
SEO-спеціалісти, які перебувають в Україні, переживають нові виклики мало не щодня. Спільний досвід може стати орієнтиром з антикризового менеджменту😉
13 важливих принципів роботи
Мабуть, найбільш точно висловив основу роботи в сучасних умовах Максим Мельник:
Ми на основі відповідей склали список принципів, які допомогли українським командам та спеціалістам залишитися на ринку та продовжити працювати.
|
1 |
Безпека. Однозначно, перший та найголовнійший принцип в умовах воєнного стану. |
«Є задачі і закриваємо їх по мірі безпечної можливості, тобто графік робочий по суті зник» (Анна Вінчевська) «Офіс зробили повністю автономним і команда завжди може приїхати попрацювати, зарядити гаджети. В офісі організоване укриття, тому в разі тривог спускаємось» (Артем Коломієць) |
|
2 |
Гнучкість та адаптивність |
«Додалася гнучкість праці у зв'язку з відключенням електрики» (Каленченко Євгеній) «Перші три місяці не працював взагалі, все зупинилось. Потім всі адаптувались і почалась двіжуха) Хто мав можливість перебрати на себе обов’язки інших працівників — перебрав. Так і викрутились» (Соловей Петро) «На початку було важко взагалі з моральної точки зору. Бо не було сил ні на що і повний розфокус. Потім якась адаптація пройшла і повернулася до звичного ритму» (Анастасія Ціватая) |
|
3 |
Таймменеджмент |
«Тепер справи не відкладаю на п'ятницю на вечір. Орки навчили нас всіх тайм менеджменту. За 2 години встигнути те, на що раніше витрачала 8 годин — done!» (Ольга Горбенко) |
|
4 |
Принциповість |
«Всі, без виключення, замовлення на флілансі віддаю виключно українцям» «Самосвідомість людей виросла, із вірою в Україну, ЗСУ/Нацгвардю/ТрО/волонтерів» (Артем Коломієць) |
|
5 |
Готовність до змін |
«В січні 2022 завершили проєкт дизайну офісу, з весни його мали втілити в життя... На жаль, війна змінила ці плани. Були деякі зміни і в самій команді, дехто пішов служити в армію, дехто брав паузу, щоб облаштувати життя на новому місці, дехто був змушений залишити компанію» (Гавриш Наталя) |
|
6 |
Орієнтація на результат, а не на процес: |
«Змінилися процеси, наразі у нас немає поняття робочих годин, тобто всі з усіма можуть спілкуватися у будь-який час, а точніше, коли є світло :-) Можемо працювати та спілкуватися командою і в 11 вечора, головне, щоб задачі були зроблені» (Владислава Рикова) |
|
7 |
Клієнтоорієнтованість |
«Зробили все, щоб лише поліпшити наш сервіс. Оскільки розуміємо, що зараз у бізнесу немає часу "на розкачку". Заробляти потрібно вже вчора, аби залишити на ринку» (Володимир Горбаченко) |
|
8 |
Турбота та живе спілкування. Як люди про людей , так і компанії — про своїх співробітників |
«Коли щось "прилітає", всі списуються, хто, як і де. Є бекап план, інші колеги можуть підхватити, якщо щось станеться» |
|
9 |
Контроль задач та перестраховка |
«Додали трошки більше контролю і намагаємось підтримувати документацію по проєктам на випадок, якщо хтось не зможе виконувати свої обов'язки, щоб хтось інший з команди завжди міг підхопити процес. По деяким задачам навіть розбили людей на пари, щоб одна людина з цієї пара змогла продовжити задачу, якщо інша не виходить на зв'язок. Ну, і кожного дня перевіряємо, як справи у кожного, щоб розуміти, хто в якому стані і де знаходиться» «Ми стали надавати великої уваги ризик-менеджменту та моделювати план дій на випадок, коли хтось випадає із процесу. Створили бекап-пари у командах. Зробили гнучкішим графік роботи, надали можливість брати трансфери та тайм оффи "минулим часом"» (Яна Шульга) |
|
10 |
Універсальність фахівця та взаємозамінність |
«Я сейчас в процессе перестроения команды и внедрения новой структуры. Детали не хочу рассказывать, но будет более эффективно и взаимозаменяемо» (Антон Даліба) «Також, скасовували суворі обов'язки фахівців для того, щоб можна було один одного підстраховувати, тобто навіть PM може щось робити по SEO. Також, при наборі співробітників обираємо більш багатофункціональну людину, яка "вміє все" :-) Підбираємо нових підрядників з розробки і партнерів» (Владислава Рикова) |
|
11 |
Вибір оптимальних рішень для конкретної команди: комусь зручніше віддалено, а хтось кращий ефект бачить в офісній роботі. |
«Спочатку працювали коли було світло, але це вносило хаос... Потім переїхали в коворкінг і стало простіше організувати роботу. Деякі члени команди ходять 2-3 дні на тиждень в коворкінг, я намагаюсь ходити кожен день, щоб нормально працювати і не завершувати задачі на вихідних» (Олександр Захода) «Дуже багато перебудували по факту. Команда збільшилася, стало більше людей з інших регіонів. Робота стала повністю віддалена» (Антон Даліба) «Працюємо в офісі, бо коли люди працюють віддаленно, вони читають негативні новини і засмучуються, в офісі разом легше» (Дмитро Сохач) «Щодо процесів у команді, у нас вони і так були досить добре відточені, зараз поліпшуємо просто. На цей рахунок ми взагалі не переймалися, бо в нас величезний досвід роботи віддалено» (Анастасія Цівата) |
|
12 |
Диверсифікація ринків |
«В пріоритетах зараз розвиток на закордонних ринках, особливо Польща (ми ми одні з лідерів в ніші) та США (де запуститись в травні цього року). Не забуваємо і про Україну» (Олександр Захода) «Розуміємо, що треба рухатись і на закордонні ринки і тому вибудовуємо схему заходження на інші ринки та розвиток бренду. Планів багато, життя продовжується» (Артем Коломієць) |
|
13 |
Віра в майбутнє попри все |
«Плани на 2023 мегаграндіозні! Буде весело, динамічно і виведу SEO Livepage на новий рівень! Хочу ще більше кейсів в 2023 в нових для Livepage тематиках! Хочу охопити більше цікавих ніш» (Антон Даліба) |
Команда Дмитра Сохача вважає за краще працювати в офісі
Комунікація
Налагодити процес спілкування з командою, клієнтами та партнерами в умовах повітряних тривог та відключення світла — той ще квест.
Ілля Черепинець проілюстрував попердню цитату:)
Але👇
І більшість опитаних SEO-вців вказали, що засоби комунікації в колективах та з клієнтами не змінилися.
Серед інструментів для спілкування, які зазначали наші респонденти, в ТОПі два:
- Телеграм як багатофункціональний та зручний месенджер,
- Google-сервіси, широкий вибір яких також дозволяє успішно закривати задачі.
Згадували також Skype, Zoom, Slack, Discord, Worksection. «А що ще треба крім Телеграму, Слаку? Можливо тільки рації)» (Іван Палій)
Дехто, навпаки, почав більше цінувати живе спілкування та роботу з людиною поруч. Як компенсувати брак особистої комунікації, запропонував Антон Даліба:
Загальні висновки про атмосферу комунікації зробила наша маркетологиня:
Про стиль сучасного спілкування написала й Аля Власюк: «Вислухати та поспівчувати — то зараз для мене нормальна практика, навіть якщо ми з людиною мало знайомі».
Облаштування побуту
Над цим питанням думають як конкретні люди, так і команди. Головні проблеми, які впливають на роботу кожного конкретного члена колективу чи фрілансера — це відсутність світла (не тільки працювати не можеш, а і їсти приготувати:), необхідність переміщуватися в укриття під час повітряних тривог (або не переміщуватися, проте тут росте градус переживань) та доступу до інтернету.
Вирішували проблеми стандартно:
- ліхтарі,
- павербанки,
- Інтернет через оптику,
- мобільний інтернет (від кількох операторів надійніше😉),
- коворкінги,
- кафе, кав’ярні та інші пункти незламності,
- зарядні станції EcoFlow та Bluetti (не реклама, якщо що:) Просто реально кілька людей згадали. Наприклад, формула від Данила Овчаренка: «Bluetti + 3/4g модем + оптика»
- USB-лампи,
- USB-гірлянди (Новий рік ніхто не відміняв:)
- «Який найдовше тримає зарядку» — головна характеристика для нового ноутбуку.
Ксенія Васильєва розповідає: «Довелося провести інтернет на оптоволокні і живити це все з роутером за допомогою павербанків. При відключенні рятує, що є інтернет. Також довелося купити ноутбук, який максимально довго тримає заряд. З ноутом та інтернетом немає проблем і можна спокійно працювати»
А Настя Цівата вже вивчила своє місто і знає, «де на районі у кого генератор є, щоб скоренько знайти собі робоче місце. Якщо розглядати це як полювання або своєрідний квест, то навіть весело бува)».
Ярослав Бешта має «інвертор та гелевий акумулятор, також є додаткове живлення до Wifi роутера з оптоволокном».
Вирішення побутових проблем перестало бути питанням лише працівника. Керівництво компаній активно включаються та допомагають забезпечити своїх співробітників необхідними умовами для роботи:
У офісі Владислави Рикової з відключеннями борються розробкою чітких алгоритмів дії на різні випадки та підміною один одного. А ще — чітким визначенням пріоритетів:
В надзвичайних умовах приходять і нестандартні рішення:
Такий стан справ свідчить ли про одне: наші спеціалісти та бізнеси кращі, і будуть працювати попри все. А у затятих оптимістів є лише одна незручність:
Ось ще одна рекомендація від наших респондентів: використовувати відключення світла як «привід відпочити».
Мотивація
У відповідях на питання про мотивацію головне слово було — Перемога: «Будуть різні новини, але фінал один»🦾
Серед популярного: фінанси, кількість роботи та дедлайни. А ще — необхідність кормити кота (то ми вже зробили такий висновок з присланих фото робочого місця😊)
Такий помічник мотивує до роботи
Допомагає тримати себе в тонусі:
- Розуміння того, що нинішня ситуація — тимчасові труднощі, а кожен робить свій вклад в Перемогу, підтримуючи економіку країни.
- Любов до SEO та стійкість до стрессових умов.
- Відповідальність перед родиною.
- Думка про те, що солдатам в окопах набагато важче, аніж нам.
- Бажання відволіктися від новин, бо «коли ти сконцентрований на тому, що треба зробити, на тому, що вмієш робити добре, то трошки легше переживати все, що коїться навколо», і коли «працюєш, не помічаєш повітряні тривоги» (Богдан Лавренюк).
- Розуміння, що таким чином ти підтримуєш бізнес і маєш можливість сплачувати податки та донатити на ЗСУ: «Поки наші хлопці і дівчата боронять нашу землю, неможливо опускати плечі». (Артем Коломієць)
- Робота разом в команді, в офісі, «Команда і що все у нас виходить» (Олександр Ляховець)
- Ініціативні українці, приклади єдності та незламності, бажання відповідати.
А ще цінна в контексті мотивації порада Наталі Гавриш на моменти, коли важко зібратися силами: «Не варто старатися будь-що мотивувати і змушувати себе до роботи. Думаю краще дозволити собі прожити цей момент, поплакати, послухати музику, прогулятися, зайнятися спортом, а вже тоді братися за роботу. Так, щоб з натхненням і ефективно. Ну і, звичайно, меми наше все».
Про роботу закордоном
Із тих респондентів, що взяли участь в нашому опитуванні, переселенці в Польщі, UK, Іспанії, Португалії, Хорватії.
Відгуки різні.
Побут
Пристосуватися до життя в іншій країні зі своїм менталітетом та традиціями завжди нелегко. На прикладі Польші бачимо, що комусь це дається простіше:
А хтось пристосовується повільніше: «Жити можна, але в довоєнній Україні зручніше» (Ольга Крива)
При цьому в будь-якій ситуації варто шукати свої плюси: «Переїхала до Іспанії, ця країна досить тепло зустріла українців... Іспанці дуже повільні у житті і це змусило трохи також сповільнитися, а їхня любов до святкувань будь-чого дає змогу трохи відволікатися від жахіть війни вдома» (Світлана Величко)
І чудово, що ця вимушена еміграція дозволить українцям зрозуміти головне:
Місцевий SEO-ринок
Не всі переселенці детально вивчають місцеві ринки просування, бо продовжуть працювати з українським ринком та не планують залишатися в Європі після Перемоги. До того ж, актуальне і мовне питання.
При цьому професійну допитливість ніхто не відміняв🧐
Кілька відгуків:
«Я ринок SEO UK знала і раніше :) Там дуже багато всього цікавого. Для наших може стати несподіванкою низький рівень заробітної платні. Особливо в порівнянні з витратами. Я б не радила працювати SEOшником в UK на когось. Але там є досить круті спеціалісти з performance — тут мені стільки їх не зустрічалось. В UK має сенс відкривати щось своє, особливо, якийсь SEO consulting».
«Локальні сайти виглядають не дуже сучасними, тому можна порадити більше їх розвивати, в тому числі і з точки зору SEO». (Яна Шульга)
Робота з місцевими замовниками
Усі наші закордонні респонденти відзначили, що не працюють поки з місцевими замовниками. Причини: продовження роботи з українськими замовниками, адже SEO — то зручна галузь для віддаленої зайнятості. Головне — гарний комп'ютер.
Добре, коли для роботи потрібен лише комп'ютер
Ми дякуємо всім учасникам нашого проєкту за відповіді та надані фото з робочих місць. Впевнені, що 2022 рік навчив нас бути більш стійкими та гнучкими водночас. Більш чітко планувати та комунікувати. Вірити, що все вийде: у нашої країни, наших SEO-бізнесів та в кожного з нас.
Головне — фокус на Перемогу, попри все💛💙
