Upwork для SEO-спеціалістів та агенцій: як оптимізувати профіль та почати заробляти

Upwork — одна з найпотужніших платформ для фрилансерів, зокрема і SEO-спеціалістів. Але як правильно налаштувати профіль на біржі та знаходити вигідні контракти? Розбираємось разом з Тамарою Левіт — експерткою із заробітку на платформі, яка точно знає, як працювати на Upwork, залучати клієнтів та почати заробляти.

На вебінарі Collaborator Тамара детально розповіла:

• які можливості Upwork для SEO;
• як бути конкурентоспроможним та отримувати контракти;
• як робити дослідження ринку, щоб підкорювати алгоритми платформи;
• як використовувати функціонал Upwork для лідогенерації тощо.

Дивіться повне відео на нашому YouTube-каналі👈

Ми ж підготували текстовий варіант доповіді експертки з корисними порадами, які допоможуть вам краще просуватися на Апворк. Поїхали!

Тамара Левіт

Senior Technical AI Product Manager, IT Sales Consultant

На Upwork програє той, хто не вивчає його. Це найвигідніший канал, якщо потрібно швидко отримати проєкти та дохід

Upwork — онлайн-біржа для фрилансерів та агенцій. Ця американська платформа дозволяє знайти проєкти з різними бюджетами — від мікрозадач за $5 до контрактів на $10 000 і більше. Однак щоб почати працювати на Upwork, спершу потрібно розібратись, як створити привабливий профіль, комунікувати із замовниками, відкривати та закривати контракти.

Upwork для SEO-спеціалістів як фриланс-біржа відкриває широкі можливості заробітку. Так, до прикладу, ввівши у пошукову стрічку запит SEO Specialist, ви побачите профілі фахівців, які уже заробили чималі суми:

Платформа постійно розширюється, не обмежується лише класичними методами, як-от бідінг чи invite. Наразі є до восьми різних підканалів для лідогенерації, як відкритих, так і прихованих. Це дає SEO-фахівцям більше можливостей для пошуку клієнтів.

Тож як працювати на Upwork? Як працює пошук, щоб ваш профіль знаходили саме ті замовники, які вам потрібні? Нижче — детальний гайд для спеціалістів з пошукової оптимізації.

Скільки можна заробляти на Upwork

На Апворк є можливість двох видів заробітку — fixed price (фіксована плата за контракт) та hourly rate (погодинна оплата). Серед українських SEO-спеціалістів можна побачити фіксовані контракти на різні суми:

Серед погодинних ставок найчастіше зустрічаються $20 на годину, хоча є і фахівці, які беруть $100:

💡 PRO tip: На Upwork до основного профілю можна створити два сабпрофілі з різними ставками для того, щоб тестувати різні цінові категорії. Експериментуйте, ставте різні рейти та відстежуйте результати у різних рейнджах.

У підсумку, скільки ви можете заробляти на Upwork, залежить тільки від вас: від кількості замовлень, швидкості їх виконання тощо.

Про шлях з 0 до $50k на платформі читайте тут 👈

Створення та оптимізація профілю на Upwork: практичний гайд

Правильно заповнений профіль на платформі Upwork для SEO спеціаліста — запорука успішного старту. Вдалий опис та заповнені ключові навички суттєво підвищать ваші шанси отримати вигідні контракти.

Механіка Upwork працює так, що у пошуковій стрічці Talent Search в інтерфейсі можна ввести ключове слово, а платформа сама підказує популярні запити клієнтів:

Саме ці фрази варто додати у профіль, щоб підвищити ваші шанси бути поміченими, адже саме так клієнти шукають спеціалістів у вашій сфері.

Перш за все, уважно проаналізуйте тайтли та скіли конкурентів. Дуже важливо звернути увагу на поля Title і Skills and Expertise:

Почніть з аналізу популярних запитів:

1. Зайдіть у розділ «Find Work».
2. Не вводьте жодних ключових слів у пошуку (Search), лише оберіть відповідну категорію, наприклад, «Digital Marketing» або «SEO».
3. Перегляньте відкриті проєкти та зверніть увагу, як саме клієнти описують виконавців. Можливо, ви ідентифікуєте себе як SEO-спеціаліста, а клієнти шукають за запитом «Digital Marketing Expert». Тоді варто адаптувати ваш профіль на біржі під ці ключові слова, навіть якщо вони здаються вам не зовсім точними.

💡 PRO tip: Складіть таблицю з найпоширенішими тайтлами та скілами, які ви зустрічаєте в пошуку. На основі цього сформуйте свій профіль, додаючи ключові слова в усі важливі розділи.

З'ясуйте, як найчастіше називають вашу професійну діяльність та заповніть поля Title та Skills відповідними ключами.

💡 PRO tip: Будьте уважні з розділовими знаками. Наприклад, «SEO/Adwords» буде сприйматися алгоритмом як одне слово і тільки з такими запитами ви будете метчитися. Ресерч ключових слів допоможе зрозуміти, як клієнти шукають фахівців.

Використовуйте точні назви послуг і популярні терміни, які клієнти, ймовірно, вводять у пошукову стрічку Upwork. Це допоможе підвищити шанси на те, що ваш профіль побачать саме ті замовники, які шукають SEO-фахівця з вашими навичками. Ви будете частіше з’являтися у пошукових результатах та отримувати більше інвайтів.

Отож, короткі висновки:

1. Правильно оформлюйте профіль: додавайте релевантні ключові фрази в тайтл та опис.
2. Експериментуйте зі ставками: створіть кілька підпрофілів з різними рейнджами цін.
3. Досліджуйте конкурентів: використовуйте пошук, щоб розуміти, які навички та послуги мають попит.
4. Розумійте поведінку клієнтів: не звертайте уваги на дефолтні налаштування і пропозиції з широкими діапазонами цін.

Як використовувати ключові слова у профілі:

• Основний тайтл профілю: вкажіть основний запит зі своєї спеціалізації, наприклад, «SEO Specialist».
• Портфоліо: додайте релевантний опис із ключем, наприклад, «SEO Specialist for abc.com».
• Employment History: вкажіть попередні місця роботи з акцентом на свою роль, наприклад, «SEO Specialist у xyz.com».
• Other Experience: використайте це поле для додаткових ключових слів — що більше збігів, то краще.

Після цього профіль потрібно постійно оновлювати. Оновлення підтримують високе ранжування в Talent Search. Це простий, але ефективний спосіб залишатися видимим для клієнтів: додавайте нові тайтли, оновлюйте проєкти, і ваш профіль поступово підніматиметься в пошуку.

Ці прості поради допоможуть ефективніше знаходити клієнтів і поступово будувати свій рейтинг, отримуючи бейджі Top Rated+ та вигідніші замовлення.

Upwork — це чудова можливість для SEO-фахівців, яка при грамотному підході може перетворитися на стабільне джерело доходу.

Розуміння алгоритмів платформи Upwork — важливий крок до успіху та стабільного доходу. Якщо ви тільки починаєте розбиратись із можливостями біржі й не отримуєте відгуків на заявки, не поспішайте ставити на ній хрест. Зосередьтесь на заповненні та вдосконаленні власного профілю, приділіть увагу відгукам і рейтингу, а ще — вивчіть, як працює пошук і ранжування. Розберімо ключові моменти, які допоможуть вам отримувати проєкти.

Алгоритм Best Match

Ще доднедавна основним алгоритмом на Upwork був Best Match. Він визначав, наскільки ваш профіль відповідає потребам клієнта, метчиться з його профілем.

Best Match аналізував ваш профіль по Work History, тож якщо попередні контракти містили відповідні ключові слова (наприклад, «SEO», «Google Ads» тощо), ви мали б потрапляти в Best Match та ранжуватись органічно вище, адже у вас виконана певна кількість схожих проєктів та є досвід у виконанні таких замовлень. Про це свідчить примітка «Matched because they worked on [N] jobs similar to this one».

Звісно, це створювало труднощі для новачків. Однак корисним лайфхаком було на початку працювати на Upwork за зниженими ставками, щоб отримати перші відгуки та заповнити портфоліо релевантними контрактами.

💡 PRO tip: Домовляйтеся з клієнтами змінювати назви контрактів перед підписанням на потрібні вам: це дозволить додати ключові слова, що покращать ваші позиції в майбутньому.

Алгоритм UMA: що потрібно знати

Навесні 2024 Upwork представив новий AI-алгоритм під назвою UMA (Upwork Matching Algorithm), який замінив Best Match. Він орієнтується не лише на історію робіт, але й на заповнення профілю.

Тайтл, навички та опис профілю (overview) тепер мають ключове значення. Якщо в профілі є релевантні ключові слова, алгоритм підвищує шанси на відповідність запитам клієнта.

Upwork пропонує широкі можливості для фрилансерів будь-яких ніш, зокрема, і SEO-спеціалістів: ви можете швидко знайти проєкт, ефективно комунікувати з замовниками, отримувати новий досвід та непогано заробляти. Отож, далі розберемось з основним функціоналом платформи.

Project Catalog

Функціонал Project Catalog дуже схожий на рішення інших бірж, наприклад, Fiverr: ви продаєте конкретні проєкти за фіксованими цінами (fixed price project) з детально й чітко встановленими умовами та термінами виконання.

Алгоритм виходу проєкту в топ доволі простий: чим більше разів ключове слово повторюється в тайтлі та описі, тим краще ранжується проєкт. Оскільки проєкти затверджує Апворк, варто грамотно балансувати ключові слова та зміст опису. Уникайте надмірного спаму, але не бійтеся використовувати ключові фрази, так роблять у висококонкурентних нішах.

Запрошення на інтерв'ю та функція «Message»

Запрошення (invite) на інтерв’ю — чудова можливість для налагодження комунікації з клієнтами, що допомагає узгодити деталі проєкту перед початком роботи. Якщо ви приймаєте інвайт, клієнт автоматично потрапляє до вашого Message Room.

Для тих, хто не користувався платформою, варто уточнити: коли ви подаєтеся на роботу, у вас є можливість написати клієнту лише один раз.

Щоб уникнути зайвих витрат, на Upwork є кнопка «Message»: вона дозволяє безкоштовно переписуватися з потенційними клієнтами. Деякі фрилансери навіть хитрять та додають у перший рядок свого Overview повідомлення на кшталт «Напиши мені» або «Click Message».

Функція Consultations

Upwork нещодавно запустив бета-фічу консультацій: спеціальний алгоритм підбирає та показує клієнтам трьох найкращих спеціалістів за потрібним запитом, а після них — тих, хто надає консультації. Фішка в тому, що мітку «Next consultation time now» можна отримати навіть у профілі з мінімальною активністю.

💡 PRO tip: Достатньо, щоб у вас купили хоча б одну консультацію, щоб активувати плашку, яка відкриває можливість бути на топових позиціях навіть з порожнім профілем.

Детально про можливості та функціонал Upwork читайте у детальному гайді від команди Collaborator👈

Upwork — чудова платформа для швидкого старту, однак не обмежуйтеся лише нею. Варто використовувати й інші канали продажів: LinkedIn, email-маркетинг, та інші фриланс-біржі. Проте, якщо ви шукаєте швидкий клієнтський трафік, Upwork стане надійним інструментом.

Алгоритм успіху на Upwork простий:

1. Проведіть детальний ресерч запитів і скілів для інвайтів.
2. Оформте профіль із повторюваними ключовими словами у тайтлі, портфоліо та історії роботи.
3. Оновлюйте профіль регулярно, щоб підтримувати високий рейтинг у пошуку.
4. Просувайте Work History за допомогою перейменування контрактів з використанням ключових слів.
5. Створіть Project Catalog.
6. Використовуйте нові фічі платформи для просування профілю, як от консультації для отримання мітки «Next consultation time now»

Апворк — це просто. Знаходьте проєкти та збільшуйте свій дохід.

Більше корисних порад та новин платформи — у блозі Тамари Левіт.

Як, будучи в топі по запиту, залучити клієнта без Work History?

Це історія про лідогенерацію та якісне налаштування воронки продажів. Якщо ви вже досягли топових позицій в результатах пошуку, наступне завдання — переконати користувача обрати вас.

Головне, що слід пам'ятати: на Upwork все відбувається дуже швидко, тому оперативність відповіді — вирішальний фактор. Якщо клієнт написав, не відкладайте відповідь: можна навіть коротко відповісти, що ви повернетеся з деталями пізніше. У продажах важливо, щоб клієнт завжди знав що відбувається і яким буде наступний крок.

Важливо пояснити клієнту ваші пропозиції та орієнтовні ціни. На Upwork цінують чіткість та варіативність у питаннях вартості. Наприклад, можна запропонувати кілька варіантів — своєрідну «виделку», зазначивши: «Ця робота може коштувати від $100 до $1000 — залежно від вимог». Це допомагає клієнту зрозуміти ваш підхід і можливий бюджет.

Пам'ятайте також про діалог: щоб утримати розмову, ваші питання мають бути відкритими та містити заклики до дії. Замість «Тобі зручно зідзвонитись?» спитайте: «Коли тобі зручно — сьогодні о 17:00 чи завтра о 10:00?» Така тактика допоможе керувати діалогом та підвести клієнта до потрібного рішення.

Чи є опція Реклами на Upwork, чи можна себе просувати шляхом реклами?

На Upwork нещодавно з'явилася функція реклами для великих компаній з високими бюджетами. Але для окремих фрилансерів є можливість скористатися функціями платного бустингу пропозицій (boosting proposals). Це означає, що ви можете заплатити додатково, щоб ваша пропозиція з’являлася вище в списку заявок, які клієнт бачить першими. Це допомагає виділитися серед інших кандидатів, адже ви не просто органічно з’являєтесь у списку, а підіймаєтесь на верхні позиції.

У середньому для бустингу використовується 50-100 конектів (один конект коштує 0,15 долара), що дозволяє підвищити видимість вашого профілю.

Також недавно запрацювала опція Smart Boost, подібна за принципом до Google Ads. Тут працює система ставок: Ви отримуєте покази (impressions) безкоштовно, але платите за кожен клік, і чим більше готові заплатити, тим частіше ваш профіль показується клієнтам, тим більше разів вас будуть показувати на impressions. Зараз цю фічу використовує небагато фрилансерів, що може підвищити ваші шанси на конверсію.

У середньому фрилансери використовують ставки на рівні 50 конектів за клік, що дорівнює приблизно 7,5 доларів за клік. Проводяться тести на 10 кліків, тобто вартість складає близько 75 доларів. За ці 10 кліків фрилансери часто отримують близько 5 інвайтів, з яких 2-3 є високоякісними лідами. Таким чином, середня ціна за якісного ліда (cost per lead) складає близько 37,5 доларів, що є відносно доступною інвестицією для залучення кваліфікованих клієнтів.

Наскільки важко знайти перший проєкт на Upwork без рейтингу? Починати складно?

Починати на Upwork може бути непросто, особливо коли профіль ще не має відгуків. Однак є кілька стратегій, які можуть значно спростити шлях до першого проєкту:

• Нішування. В органічному просуванні замість того, щоб конкурувати в широких популярних категоріях, спробуйте виділитися в певній ніші. Наприклад, рідкісні технології чи інструменти можуть допомогти залучити клієнтів з меншою конкуренцією. Це особливо ефективно для спеціалістів, які працюють із вузькопрофільними технологіями або маловідомими системами. Моя порада і своєрідний трюк — дивитися на проєкти, де є «одруківки»: деякі клієнти роблять помилки в описах своїх проєктів, тож такі вакансії часто залишаються непоміченими автоматизованими системами для подачі заявок, тому у вас є шанс виділитися.
• Конкурентні ціни. Можна демпінгувати, однак обережно. Знижена ціна на перших проєктах може допомогти швидше привернути увагу клієнтів.
• Project Catalog. На Апворк можна стартувати дуже швидко, за умови правильного налаштування профілю та, наприклад, створення проєктів у Project Catalog. Чим більше ви зробите проджект каталогів, тим більше ймовірність, що доволі швидко у вас куплять перший проєкт за fixed price. За місяць при активній роботі на платформі можна завести перший проєкт.

Я продаю Link-building/SEO послуги на Апворк. Які існують ефективні методи пошуку лідів для співпраці?Чи можна зробити не тільки так, щоб лід тебе знайшов, а так, щоб ми його знайшли? Чи існують такі інструменти?

Перш за все, зверніть увагу, як ви пишете назву послуг у профілі. Наприклад, якщо у вашому заголовку є «Link-building/SEO» зі слешами чи дефісами, клієнти можуть не знайти вас через пошук, оскільки система сприймає такі слова як один запит.

Upwork нещодавно запустив нову функцію — Full-Time Matching. Ви можете надіслати резюме платформі, щоб вона допомогла знайти клієнта для фултайм-співпраці. Це схоже на попередню функцію Talent Scout, яка наразі закрита.

Якщо ж вас цікавлять короткострокові ліди, найефективніше використовувати розділ Find Work і активно подаватися на проєкти. Така стратегія дозволяє швидко збільшити кількість контрактів, оскільки клієнти зазвичай очікують, що фрилансери подаються на їхні вакансії, а інвайтів може бути недостатньо.

Рекомендую використовувати лише фільтри категорії та бюджету, без ключових слів, що дозволить швидко переглядати проєкти. Якщо ви працюєте самостійно, це можна робити вручну. Для агенцій краще поєднувати ручний і автоматизований підхід для моніторингу оголошень і швидкого подання заявок.

Які найбільші ризики та недоліки в роботі на Апворк?

Найбільший ризик — що вас забанять і ви будете плакати, бо вже просунули свій профіль 🙂

За що можуть забанити? За спам?

Ні, за спам на Upwork зазвичай не банять — вони навіть заробляють на подачах і не проти частих заявок. У Апворку дуже сувора політика щодо виводу клієнтів з платформи. Тому, якщо клієнт просить у вас email — в жодному разі цього не робіть. Заборонено ділитися особистими даними до укладення контракту, а також не можна відправляти посилання на календарі, дзвінки, Google Meet, акаунти в соціальних мережах чи месенджерах. Будь-що, що містить символ «@» у вашому профілі (типу інстаграм-акаунт чи акаунт в Телеграм) може призвести до блокування.

Також важливо бути обережними з fixed price проєктами, які переважають у SEO-сфері. Щоб захистити себе, треба чітко прописати умови виконання в кожному майлстоуні та переконатися, що у клієнта верифікований платіжний метод і гроші розміщені на ескроу до початку робіт. Якщо дотримані всі вимоги й проєкт завершено відповідно до умов, через 14 днів кошти перераховуються вам.

Проте найбільш захищені ви під час виконання погодинної роботи, оскільки відбувається автоматичний трекінг вашої діяльності і ви гарантовано отримаєте оплату.

Будьте насторожі, коли клієнт одразу надсилає офер без попереднього спілкування. Це часто свідчить про скам: такі клієнти можуть шантажувати вас поганими відгуками. Тому краще уникати таких пропозицій.

І ще один ризик — звикнути до простих заробітків на Upwork і забути про інші методи лідогенерації. Адже в разі блокування ви ризикуєте залишитися без альтернативних способів отримання лідів і тоді, можливо, доведеться писати вночі з проханням «Тамара, розбань мене»😄

Як правильно відгукнутися на вакансію на Upwork?

По-перше, відгукуватися треба швидко. І хоч швидкість не є фактором алгоритму, але більшість вакансій на Апворку закривається упродовж декількох годин, тому важливо реагувати оперативно, щоб не втратити шанс.

По-друге, почніть із потужного першого рядка у cover letter. Клієнт бачить тільки півтора рядка на початку. Це ваша можливість захопити його увагу. Тут може допомогти персоналізація: вивчіть профіль клієнта, його історію на Upwork, відгуки, а також спробуйте знайти ім’я клієнта в коментарях до його профілю. Почніть лист з особистого звернення, використовуючи сферу, в якій клієнт працює. Наприклад: «Привіт, Робе. Я помітив, що ти працюєш у сфері [назва сфери]. Чи потрібен тобі SEO-спеціаліст саме для цього напрямку?». Цей підхід, відомий у психології як «screaming name», допомагає встановити зв'язок і виділитися серед інших заявок.

Далі опишіть ваш релевантний досвід: розкажіть про схожі проєкти, над якими ви працювали, та яких результатів досягли. Тут важливо показати, що ви розумієте потреби клієнта і маєте досвід у вирішенні подібних завдань.

Завершіть лист відкритим питанням, яке підштовхне клієнта до діалогу. Уникайте формальних звернень на кшталт «сер/мадам» або «я SEO-спеціаліст з 20-річним досвідом», адже клієнтам цікавіше дізнатися про рішення саме для свого проєкту. Також не додавайте фрази типу «looking forward to your answer» або «kind regards» — це заїжджені штампи, які створюють враження відсутності особистого підходу.

Чи варто поєднувати на Апворк профілі в команди? І якщо так, на якому етапі це робити?

Так, варто, і чим раніше — тим краще.

В агенції є рік заснування, що відображатиметься на платформі, і це може додати авторитету. Клієнтів не відлякує позначка «associated with agency».

Часто запитують, в кого кращі конверсії — в індивідуала чи агенції?. Якщо мова про невеликі, разові проєкти, то клієнти більше схильні обирати індивідуальних фрилансерів. Однак для довготривалих чи великих проєктів віддають перевагу агенціям.

На Upwork існують різні типи ролей для членів команди — можна призначити «ексклюзив» або «нонексклюзив». Якщо ви обираєте «нонексклюзив», це означає, що ви можете подаватись на роботу як індивідуальний фрилансер та водночас як агенція. Це називається nonexclusive membership.

Якщо ви ще не створили агенцію, сумніваєтеся та не хочете платити за підписку (subsription fee) за агенцію, є невеликий трюк. Під час створення агенції на Upwork оберіть ім'я та, коли система запросить оплату підписки, просто закрийте вкладку. Ваш профіль отримає позначку агенції з обмеженим функціоналом, але рік заснування буде зафіксовано, і ви зможете поступово її заповнювати. Навіть якщо не плануєте активно користуватися агенцією цього року, вона не буде заважати, і ви зможете змінити ім'я та налаштування пізніше.

Яка різниця між фриланс-спеціалістом та агенцією на Upwork?

Агенція на Upwork — це об’єднання кількох спеціалістів, що працюють під одним брендом. Коли ви подаєтеся на вакансію чи вас запрошують, ви все ще виступаєте як окрема людина, але можете бути пов'язані з агенцією.

Основна ідея агенції полягає в тому, щоб централізувати доходи від ексклюзивних членів або контрактів, підписаних від імені агенції, на одному рахунку власника агенції. Наприклад, якщо у вас є SEO-агенція, де один спеціаліст займається беклінками, інший — контентом, ще хтось — SEO-оптимізацією для YouTube, ви всі працюєте як команда. Власник просуває кожен профіль і виплачує зарплату членам команди, тоді як дохід із контрактів надходить централізовано.

Крім того, це ще й репутаційні моменти: на великі контракти, для ентерпрайз-клієнтів зазвичай важливо мати агенцію, адже вони хочуть співпрацювати з надійним партнером. Агенція в очах клієнта — це гарантія стабільності.

Чи існує на Upwork можливість придбання старого профілю, щоб швидко його розвинути, здобувши авторитет?

Так, можна купити профіль, але це незаконно. Ви не зможете змінити ім'я на своє, доведеться виступати від імені початкового власника. Також буде постійна потреба, щоб колишній власник профілю проходив верифікацію для вас, що створює певні ризики. Тому, хоча це й можливо, але метод не дуже надійний і може призвести до проблем.

Які бенчмарки по конверсії в угодах (зрозуміло, що залежить від ніші)?

На Upwork середній відсоток відповідей становить близько 15%: зі 100 відправлених заявок отримують приблизно 15 відповідей, з яких 5-10% перетворюються на угоди. Це означає, що зі 100 заявок можна отримати приблизно два контракти, залежно від ніші. Наприклад, для розробників середня конверсія становить приблизно 15%, а для дизайнерів — 17%, що дозволяє закрити кожен п’ятий проєкт, але проєкти можуть бути меншими за масштабом.

Щодо SEO, тут бенчмарки можуть відрізнятися. Можливо, для аудиту, який коштує близько 300 доларів, конверсія буде вищою, оскільки це невелика сума для клієнтів на Upwork. Припускаю, що можна очікувати ті ж 15% відповідей, але з цього отримати близько 30% конверсії в угоду, тобто до п’яти проєктів.

Яка географія клієнтів на Upwork? Чи всі там англомовні, чи трапляються клієнти з інших країн? І чи всі спілкуються англійською?

Майже всі спілкуються на Апворку англійською. Дуже рідко можна зустріти когось, хто пише іспанською або німецькою, і лише тому, що вони шукають фахівців саме під таке гео. Але такі випадки поодинокі.

На який заробіток може розраховувати новий користувач рівня SEO Middl з мінімальним знанням англійської та вмінням будувати посилання?

Якщо взяти середній сценарій, SEO-фахівець може вести до п’яти проєктів одночасно, а кожен проєкт приноситиме близько $300–500. Проте на Upwork такі суми є відносно невеликими, і зазвичай можна брати більше — від 2 до 10 разів вище за ставкою.

Проєкти можна обговорювати в чаті, без дзвінків, тож мовний бар’єр не буде проблемою: можна користуватися ChatGPT або Google Translate для перекладу. Тож цілком реально заробляти на Upwork до $7 000 на місяць, взявши п’ять-шість проєктів одночасно. Хоча це дуже приблизна оцінка, бо треба добре розумітись у ніші.

Скільки замовлень або доходу потрібно отримати, щоб стати Top Rated на Upwork, і за який період?

Щоб стати Top Rated на Upwork, потрібно відповідати кільком критеріям:

• заробити мінімум $1 000 доларів за рік;
• мати хоча б два завершені контракти з хорошою оцінкою від різних клієнтів або чотири від одного замовника.

Наприклад, якщо один клієнт відкриє для вас чотири проєкти по 250 доларів і оцінить кожен з них на п’ять зірок, у вас з’явиться JSS (Job Success Score) — показник успішності виконаних завдань. Щоб стати Top Rated, JSS має бути від 90% до 100%.

Якщо виконана ця умова і зароблено $1 000, починається відлік часу. Через 13 тижнів (приблизно три місяці) ви отримаєте статус Top Rated.

Для фрилансера це цілком досяжно: заробити 1 000 доларів і закрити два проєкти з хорошими відгуками за три місяці реально. Важливо також мати хороший response time — відповідати на запити клієнтів протягом 24 годин, оскільки затримки знижують цей показник.

Який найкращий спосіб виводу грошей з Upwork з мінімальною комісією?

Більшість користувачів обирають Payoneer як зручний і недорогий варіант. Великі компанії часто користуються SWIFT-переказами: вони платять 30 доларів і комісію за вивід.

Чи бачили ви колись українську агенцію, яка заробляє на Апворку?

Так, у мене є багато клієнтів — сотні агенцій, які активно заробляють на Upwork. Один з моїх клієнтів уже заробив 10 мільйонів доларів на платформі, а мій добрий друг — 3 мільйони.

Якщо говорити про SEO-агенції, то наразі їх серед моїх клієнтів небагато. Але в загальному люди люблять Апворк, постійно відстежують новини та адаптуються до змін. Важливо знати алгоритми платформи, які можна самостійно вивчати в моєму блозі чи на форумі Upwork.

Чи варто агенціям обмежуватись тільки Upwork для залучення лідів, чи варто використовувати інші фриланс-платформи?

Завжди раджу не покладатися тільки на один канал. Upwork може бути основним, але для більш стабільного зростання важливо мати декілька каналів продажу. Наприклад, Upwork може бути як головна платформа для лідів, а якщо ви вже дуже розвинулись, створюйте другий профіль на випадок блокування.

Крім того, використовуйте LinkedIn для розсилок та пошуку лідів. Як варіант, мені подобається road-show — як от виїзд на конференції, наприклад, чи поїздка на захід у певну країну, де попередньо домовляєтесь про зустрічі з потенційними клієнтами. Особисті контакти й нетворкінг часто призводять до вигідних угод навіть через деякий час після знайомства.. 

Мені ще подобається такий канал продажу, який називається social selling — ведення соціальних мереж та формування особистого бренду. Це може бути LinkedIn, Telegram чи інша платформа, де ви ділитесь не тільки професійною інформацією, а й чимось особистим. Це підвищує залучення та лояльність аудиторії, що часто призводить до появи нових клієнтів. 

Загалом, використовуйте різні канали, але Upwork — найшвидший та найвигідніший, якщо потрібно швидко отримати проєкти та дохід.

Як просуватися на Upwork, якщо англійська на низькому рівні, а клієнти хочуть телефонних розмов? Чи варто покращувати мову, чи можна доручати це комусь іншому?

Знання англійської дійсно важливе, і її рівень суттєво впливає на заробіток. У розробників, наприклад, різниця у доходах між тими, хто знає англійську, і тими, хто не знає, може бути втричі або навіть удесятеро більшою. У сфері SEO ця тенденція теж актуальна.

Але якщо мова поки на рівні А1, можна знайти інше рішення. Наприклад, варто найняти сейлз-менеджера, який буде спілкуватися з клієнтами від вашого імені. Ви можете представити його як requirements менеджера, який буде уточнювати всі деталі проєкту, щоб забезпечити точне розуміння потреб клієнта. Це цілком нормальна практика, яку часто використовують агенції.

Розбір типових помилок на реальних профілях користувачів Upwork дивіться у відео.

Дякуємо Тамарі за корисний вебінар та змістовну доповідь з практичними порадами, які допоможуть ефективніше просуватися на Upwork. А нашим читачам бажаємо вигідних контрактів, високих рейтингів та стабільних доходів 💪