Просування в Google Maps: як не втратити 70% клієнтів з карт

Просування в Гугл Картах — це комплекс дій, спрямованих на поліпшення видимості та привабливості бізнесу в результатах пошуку на платформі Google Maps та у видачі Google Search по локальних запитах. Це важливий інструмент для залучення локальних клієнтів, оскільки більшість користувачів та туристів шукають товари та послуги, що знаходяться поблизу.

Google Maps — це безкоштовний онлайн-сервіс від компанії Google, який дозволяє користувачам переглядати карти, отримувати маршрути та знаходити місця на основі геолокації. Окрім цього, Google Maps є потужним інструментом для бізнесу, дозволяючи компаніям створювати профілі та просувати свої послуги для локальних клієнтів.

У 2024 році, коли більшість користувачів шукають товари та послуги через інтернет, локальне просування через Google Maps стає надзвичайно важливим. Коли люди шукають, наприклад, "кафе біля мене" або "автосервіс у Києві", Google використовує дані з Google Maps, щоб надати найбільш релевантні результати на локальні запити. Таким чином, наявність вашого бізнесу на карті та його правильна оптимізація може значно підвищити видимість та привабливість вашої компанії для місцевих клієнтів.

Станіслав Бахарєв

Директор у MapStars

Відсутність просування компанії на Google Maps — це до 70% втрата потенційних клієнтів

У мобільних пошуках Google надає пріоритет локальним результатам, часто показуючи їх у верхній частині результатів пошуку. Локальні бізнеси з оптимізованими профілями на Google Maps отримують більше шансів бути побаченими користувачами, ніж ті, що залежать тільки від органічних або платних результатів пошуку.

Користувачі, які шукають локальні бізнеси через Google Maps, зазвичай мають сильний намір здійснити покупку або відвідати місце. Це означає, що вони більш схильні до дії, що може призвести до вищого рівня конверсії порівняно з традиційним SEO або PPC.

Пошукова видача Google складається з кількох блоків, кожен з яких має свою специфіку та значення для бізнесу:

• Рекламні оголошення (PPC) — контекстна реклама, пов'язана із пошуковим запитом користувача. Їх позиція визначається аукціоном Google Adwords, де враховуються ставка та релевантність оголошення.

Вони мають спеціальну мітку «Реклама» та відображаються на початку і в кінці сторінки видачі

• Пошук з Google Maps. Цей блок об'єднує Карти Google, місця Google. Він став основним джерелом інформації для користувачів, які шукають послуги або товари поблизу.

Щоб бути представленим у цьому блоці, необхідно зареєструватися в Google Business Profile (раніше Гугл Мій Бізнес)

• Органічний пошук (SEO). Важливо регулярно оновлювати контент, який відповідає інтересам потенційних клієнтів.

Це найдовший та дорогий спосіб просування, що забезпечує, однак, довгострокову видимість бізнесу у пошукових запитах

• Місцеві компанії (також у Гугл Мапс). Після декількох скролів у пошуковій видачі з'являється блок місцевих компаній, які відображаються завдяки Google Картам.

Включають додаткову інформацію про бізнес, такі як години роботи, контактні дані тощо

Google Карти (з апдейтом у 2024) стали важливішими для просування бізнесу онлайн, ніж традиційне SEO. Це означає, що понад 70% місцевих бізнесів у видачі для локальних запитів займають позиції через Google Maps.

Просування в Google картах особливо корисне для того бізнесу, що має фізичну локацію та має на меті залучати клієнтів з певної місцевості, зокрема:

• Ресторани та кафе
• Готелі та хостели
• Салони краси та спа
• Автосервіси
• Медичні установи
• Магазини роздрібної торгівлі
• Туристичні агентства
• Інші фізичні бізнеси

Ці бізнеси зазвичай мають локальний характер, і їхні клієнти знаходяться поблизу, тому видимість на Google Maps є критично важливою.

Цей процес передбачає такі основні етапи:

1. Реєстрація профілю в Гугл Картах. Зареєструйте свій бізнес у Google Business Profile (GBP). Переконайтесь, що всі дані, такі як назва, адреса, номер телефону та години роботи, заповнені коректно.
2. Опис бізнесу. Додайте детальний опис вашого бізнесу з використанням релевантних ключових слів (з аналізу конкурентів та збору семантичного ядра ключових запитів). Опишіть ваші послуги та продукти так, щоб це було зрозуміло та цікаво потенційним клієнтам.
3. Категорії та атрибути. Виберіть відповідні категорії для вашого бізнесу та додайте атрибути (наприклад, "безкоштовний Wi-Fi", "парковка").
4. Фото та відео. Завантажте якісні фото та відео (також панорами та 360) вашого бізнесу. Це підвищує довіру клієнтів та покращує взаємодію з профілем.
5. Відгуки та рейтинги. Попросіть задоволених клієнтів залишати оцінки та відгуки в Google Maps. Відповідайте на всі відгуки, особливо на негативні, демонструючи ваше бажання покращувати сервіс.
6. Товари, послуги та FAQ. GMB (Google My Business) дозволяє бізнесам ефективно представляти свої товари та послуги, що підвищує їхню видимість і привабливість для потенційних клієнтів. Додавання розділу FAQ (Часті запитання) до профілю бізнесу може допомогти потенційним клієнтам швидко отримати відповіді на найпоширеніші питання.

Лінкбілдинг — це процес отримання зворотних посилань на ваш профіль Google Maps з інших вебресурсів. Ось кілька стратегій:

1. Лістинг у бізнес-довідниках. Розміщуйте інформацію про ваш бізнес у популярних місцевих бізнес-довідниках та каталогах.
2. Партнерські сайти. Отримуйте посилання з сайтів партнерів або постачальників.
3. Гостьові пости. Пишіть статті на релевантні блоги та сайти з посиланням на ваш профіль.
4. PR-активності. Працюйте з медіа та журналістами, щоб вони згадували ваш бізнес у своїх матеріалах.
5. Закупка посилань. Купівля посилань на тематичних майданчиках є ефективною стратегією для покращення видимості вашого бізнесу в Google. Весь процес лінкбілдингу радимо робити на Collaborator.pro. Ми довго використовували різні способи — від приватних майстрів до інших порталів тощо. Але такого обсягу якісних майданчиків ми не бачили. У каталозі налічується понад 30 000 сайтів у різних нішах, а зручна фільтрація допоможе швидко та легко обрати потрібний. Для розбавлення посилань також використовуємо рекламу в Телеграм-каналах. All-in-one: все в одному місці — це дуже зручно. Правильно вибудувана стратегія лінкбілдингу може суттєво підвищити авторитет вашого профілю, допомогти у пошуковій оптимізації та залучити більше клієнтів.

Хочете детальніше розібратися в просуванні на Гугл Картах? У детальному посібнику по оптимізації Google Business Profile знайдете детальну інформацію, як керувати профілем компанії в Google та оптимізувати його.

Агенція геомаркетингу MapStars оголосила про успішне просування сервісу ремонту годинників компанії Correa на Google Картах у трьох великих містах України: Києві, Харкові та Одесі. 

У 2023 році Correa відкрила новий офіс у Києві, але через місяць переїхала на іншу адресу, що спричинило проблеми з підтвердженням адреси. Але ми успішно вирішили це питання.

Основні роботи по проєкту включали:

• створення унікального контенту;
• аналіз конкурентів;
• оптимізація контенту;
• розробка мотиватора QR коду;
• побудова внутрішніх та зовнішніх посилань (лінкбілдинг);
• збір та управління відгуками;
• додавання фотографій (360) та відео;
• повна оптимізація профілю;
• збір семантичного ядра;
• впровадження нових маркетингових стратегій, що сприяло збільшенню клієнтського потоку та зростанню бізнесу.

Профілі Google Business Profile (GBP) були повністю адаптовані під популярні ВЧ ключові слова, що забезпечило від 47% до 80% переходів саме з Google пошуку на точку на карті.

Завдяки проробленій роботі, зокрема ретельній оптимізації Google Business Profile, управлінню відгуками та локальній SEO-оптимізації, Correa зайняла ТОПові позиції у своїй ніші.

Просування бізнесу Google Maps є потужним інструментом, що завдяки правильній внутрішній та зовнішній оптимізації профілю, регулярному оновленню інформації та активній взаємодії з клієнтами допоможе вам привернути більше уваги та збільшити кількість клієнтів. Використовуйте всі доступні методи просування, щоб ваш бізнес став видимим і привабливим для місцевих споживачів.

Хоча SEO та PPC залишаються важливими складовими цифрової маркетингової стратегії, Google Maps просування може забезпечити значні переваги для локальних бізнесів завдяки своїй географічній точності, інтерактивності та здатності надавати вичерпну інформацію потенційним клієнтам. Оптимізація профілю на Google Maps допоможе залучити більше клієнтів і підвищити видимість вашого бізнесу у місцевих пошуках.

1. Як додати свою компанію в Google Maps?

Щоб додати компанію на карту Google, увійдіть у Google My Business, натисніть "Додати місце", заповніть всі необхідні поля, підтвердіть свою компанію через телефон або пошту.

2. Як просувати бізнес в Google Maps?

Оптимізуйте профіль, використовуйте лінкбілдинг, залучайте відгуки, регулярно оновлюйте інформацію та додавайте нові фото.

3. Скільки коштує реклама в Google Maps?

Просування через Google Maps безкоштовне. Вартість виникає лише при замовленні платної реклами через Google Ads.

4. Як підвищити рейтинг компанії в Google Maps?

Попросіть клієнтів залишати позитивні відгуки, швидко та професійно відповідайте на них, підвищуйте якість сервісу.

5. Як отримати більше відгуків у Google Maps?

Запропонуйте клієнтам залишати відгуки після покупки, створіть QR-код для легкого доступу до сторінки відгуків, проводьте конкурси з призами за відгуки.