2 причины, по которым Google удаляет контент из результатов поиска

Хуже последней страницы выдачи Google только одно — «вылететь» из индексации вообще. Поисковая сеть может принудительно удалять контент сайта из выдачи. Сотрудник службы поиска Google Дэнни Салливан объяснил, когда и почему это может случиться.

Google стремится предоставить открытый доступ к информации, но иногда выдачу необходимо «чистить». Удаление контента из результатов поиска — непростая задача. Даже те сайты, которые нарушают правила Google и продвигаются методами черного SEO, не так просто де-индексировать на постоянной основе. Поэтому причины для того должны быть действительно веские.  

Салливан называет два случая, когда может потребоваться удалить контент из результатов поиска: 

1. Когда это требуется по закону
2. Когда это нужно для защиты пользователей

Рассмотрим подробнее оба. 

Юридические обязательства Google, касающиеся законов о конфиденциальности и диффамации, варьируются от страны к стране. По словам Салливана, компания по максимуму учитывает нюансы государственных законодательных систем и стремиться оперативно удалять из результатов поиска страницы, которые нарушают нормы. 

В большинстве случаев Google не может самостоятельно обнаруживать незаконный контент. Компания полагается на людей и органы власти, которые сообщают о содержании, нарушающем юридические нормы.

Любой желающий может отправить запрос на удаление контента, который, по его мнению, нарушает закон, заполнив эту форму.

Google рассмотрит запрос и определит, соответствует ли контент юридическим требованиям для удаления.

Владельцы сайтов получают уведомление о запросе на удаление на почту и в Search Console. В примере ниже поступила жалоба о том, что опубликованный контент нарушает авторские права. Вот такое сообщение пришло на почту: 

А вот такое уведомление появилось в Search Console: 

Такое обвинение можно обжаловать, заполнив встречное уведомление. 

Решения об удалении контента после поступления жалоб публично размещаются на ресурсе https://lumendatabase.org.

Также Google прямо в результатах выдачи сообщает, что по запросу некоторые сайты удалены из результатов выдачи. Много таких уведомлений можно увидеть при поиске фильмов. 

Вторая причина, по которой Google может убрать материал из выдачи — содержание конфиденциальной информации о пользователе.

Примеры такого содержания: 

• данные о финансах, 
• медицинская информация,
• государственные удостоверения личности,
• интимные фото, на публикацию которых человек не давал согласия.

Распространение таких данных может нанести вред репутации, есть также риски использование их мошенниками. Поэтому у каждого есть возможность подать запрос на удаление контента из результатов поиска Google. 

Для принятия решения об удалении контента соотносятся два момента: 

• потенциальный вред, который может причинить распространенная информация;
• ценность, которую она предоставляет для поисковиков.

Удаление отдельных страниц из результатов поиска не масштабируется до размера открытой сети. Однако Google использует информацию из запросов на удаление для глобального решения проблемы.

Например, если веб-сайт получает большое количество действительных запросов на удаление контента за нарушение закона об авторском праве, то Google минимизирует появление этого сайта в результатах поиска.

Аналогичные меры применяются для веб-сайтов, которые получают большое количество запросов на удаление страниц, содержащих личную информацию.

Если вы хотите сами удалить страницу из поиска Google, читайте в нашей Базе знаний, как это сделать. 

Салливан напоминает всем, что, хотя контент удален из Google, он все еще может существовать в сети. Только владелец ресурса может полностью удалить данные. Как связаться с веб-мастером сайта, рассказывается в справке Google.