42 лучших сайтов отзывов в 2026: полный список по категориям

Сайты с отзывами всегда оказывали влияние на доверие покупателей и видимость бизнеса в поиске. Теперь они влияют еще и на то, какие из компаний упоминают и рекомендуют AI-инструменты. Поэтому вместо того, чтобы пытаться создать профили везде, где это возможно, лучше сосредоточиться на платформах, которыми действительно пользуется ваша аудитория.

Мы подробно проанализировали 42 сайта отзывов и распределили их по категориям, аудитории, стоимости и подходу к модерации. Так вам будет проще понять, какие площадки действительно достойны вашего внимания.

Главные тезисы: Google Business Profile, Trustpilot и Facebook могут быть полезны практически любому бизнесу, независимо от сферы.

Для определенных ниш есть специальные площадки: G2 — для SaaS, Clutch — для агентств, Amazon и SmartCustomer — для e-commerce, Angi — для домашних услуг, Tripadvisor — для туризма, Healthgrades — для медицины, Avvo — для юристов, Glassdoor — для работодателей.

Не стоит вести профили сразу на всех платформах: выберите 3–5 площадок, которыми пользуются ваши потенциальные клиенты.

Важно: большинство платформ в списке ориентированы на англоязычные и западные рынки — США, Канаду, Великобританию, Австралию и страны Европы. Если вы продвигаете бизнес на этих рынках, подборка для вас будет актуальна. Отдельно указанные сайты отзывов, актуальные для украинских компаний.

Чтобы подготовить подборку сайтов для отзывов, мы тщательно проверили каждый из них. Убедились, что сайты все еще принимают профили компаний, привлекают реальную аудиторию и регулярно получают отзывы от клиентов.

Оценивали площадки по пяти критериям:

1. Специфика ниши. Определяли, специализируется ли платформа на конкретной отрасли, или же работает с бизнесами разных типов.
2. Вовлеченность аудитории. По данным об аудитории, предоставляемых самой платформой, или по анализу ее трафика оценивали, сколько потенциальных клиентов могут увидеть профиль компании.
3. Основной рынок. Учитывали, в каких странах сосредоточена аудитория платформы. Это помогает не тратить ресурсы на площадки, которые почти не используют ваши клиенты.
4. Достоверность отзывов. Проверяли, как платформа идентифицирует авторов, модерирует отзывы и реагирует на подозрительный контент.
5. Стоимость и ресурсы. Учитывали расходы и ресурсы, необходимые для создания и поддержки профиля, включая стоимость подписки, оплату за лиды и постоянное администрирование.

Почему это важно: большое количество посетителей само по себе не делает платформу полезной именно для вашего бизнеса. Гораздо важнее, пользуется ли ею целевая аудитория, работает ли она на вашем рынке и сколько ресурсов требует ведения профиля.

Начнем с платформ, которые могут быть полезны бизнесу в разных отраслях, а затем перейдем к специализированным площадкам.

Эти пять платформ охватывают разные типы бизнеса, но создавать профили на всех сразу не обязательно. Для большинства локальных компаний логично начать с Google Business Profile. Онлайн-брендам следует обратить внимание на Trustpilot, а Facebook, BBB и Yelp есть смысл использовать в тех случаях, когда аудитория уже привыкла искать и сравнивать компании на этих платформах.

Для украинского рынка базовыми остаются те же глобальные платформы — Google Business Profile и Facebook: они активно используются и в Украине. Также стоит упомянуть платформы Top20.ua с распределением компаний по городам, vidguky.net и vidhuk.ua как общие каталоги отзывов.

Рассмотрим каждую из них в отдельности.

Google Business Profile

Google Business Profile — простой первый шаг для большинства локальных компаний. Профиль показывает рейтинг, отзывы, часы работы, адрес и контакты прямо в Google Поиске и на Картах. Клиенту не нужно переходить на сайт: он может сразу позвонить по телефону, найти нужную информацию или проложить маршрут.

• Подойдет для: компаний, принимающих клиентов в своем заведении, а также тех, которые выезжают к клиентам.
• В чем польза: люди видят отзывы именно тогда, когда активно ищут компанию или услугу поблизости.
• Следует учесть: онлайн-бизнес без физического адреса не может создать такой профиль. Не предлагайте вознаграждения за отзывы и не просите оставлять их только тех, кто остался доволен.

После создания профиля заполните все нужные данные и регулярно актуализируйте часы работы, контакты и информацию о местонахождении.

Создать или подтвердить Google Business Profile

Trustpilot

Trustpilot хорошо подходит интернет-магазинам, онлайн-сервисам и B2C-брендам. Клиенты могут оставить отзыв после реального опыта взаимодействия с компанией. Это помогает регулярно получать новые отзывы, но в то же время бизнес не может контролировать, кто именно их оставляет.

• Подойдет для: онлайн-бизнесов, регулярно продающих товары или предоставляющих услуги потребителям.
• В чем польза: на Trustpilot опубликовано более 400 млн отзывов, а сама платформа хорошо известна многим онлайн-покупателям.
• Следует учесть: бесплатный тариф предусматривает до 50 приглашений на отзывы в месяц. Для большего количества приглашений и доступа к расширенным инструментам требуется платный тариф.

Trustpilot также может передавать данные об отзывах в Google. Это может помочь бизнесу получить Google Seller Ratings, хотя само по себе наличие отзывов этого не гарантирует.

Создать бесплатный аккаунт Trustpilot

Facebook

Facebook позволяет клиентам оставлять отзывы и рекомендации на страницах компаний. Это не специализированный сервис отзывов, но для бизнеса с активной аудиторией в Facebook такие рекомендации могут быть частью привычного пути к покупке через поиск, локальные сообщества или публикации друзей.

• Подойдет для: ресторанов, магазинов, салонов, организаторов мероприятий, компаний услуг и других бизнесов с активной аудиторией в Facebook.
• В чем польза: отзывы усиливают рекомендации и «сарафанное радио», работающее на платформе.
• Следует учесть: если ваши клиенты почти не используют Facebook для поиска компаний, профиль не следует делать приоритетным.

Если вы уже управляете активной страницей, включите отзывы и рекомендации. Если же Facebook практически не используется, создавать страницу только для отзывов вряд ли имеет смысл.

Создать страницу Facebook

Better Business Bureau

Better Business Bureau, прежде всего, ориентирован на бизнес в США и Канаде. Клиенты часто проверяют компанию в BBB, когда выбирают дорогую услугу или обращаются в компанию впервые. Профиль содержит отзывы, жалобы, информацию о компании и оценку BBB.

• Подойдет для: подрядчиков, перевозчиков, финансовых компаний, бизнесов в сфере бытовых услуг и других компаний, которых клиенты обычно тщательно проверяют.
• В чем польза: BBB проверяет отзывы перед публикацией и дает компании возможность ответить на них.
• Следует учесть: бесплатный профиль и платная аккредитация BBB – разные вещи. Платить за саму оценку BBB не нужно.

Аккредитация добавляет бейдж BBB и расширенные возможности профиля, но ее стоимость зависит от конкретного бизнеса. Начните с бесплатного профиля, а затем решайте, нужны ли вам платные опции.

Создать или подтвердить бесплатный профиль BBB

Yelp

Yelp особенно актуален для локального бизнеса в США и Канаде. Пользователи чаще всего используют платформу для сравнения ресторанов, компаний, предоставляющих услуги для дома, автосервисов, медицинских учреждений и других бизнесов.

• Подойдет для: ресторанов и местных компаний, которых клиенты изучают перед первым визитом или бронированием.
• В чем польза: Yelp заявляет о 2,4 млн посетителей в день, значительная часть которых ищет именно локальные компании.
• Следует учесть: Yelp прямо не советует бизнесу просить клиентов оставлять отзывы. Вместо этого лучше подтвердить права на страницу, регулярно актуализировать информацию и позволить клиентам оставлять отзывы самостоятельно.

Yelp использует алгоритм, определяющий, какие отзывы следует учитывать в общем рейтинге. Отзывы, которые не рекомендует система, все равно можно просмотреть, но они не влияют на рейтинг. Платная реклама на Yelp не изменяет этот алгоритм.

Создать бесплатную бизнес-страницу Yelp

Потенциальные клиенты используют сайты с отзывами, чтобы сравнивать продукты, узнать опыт других пользователей и сужать список вариантов перед заказом демо или началом пробного периода.

Большинству B2B и Software-компаний следует начать с G2 и Capterra, а TrustRadius лучше подходит для продуктов с более продолжительным и сложным циклом принятия решения о покупке.

Для украинского рынка актуальная платформа отзывов в категории digital-компаний — IT-Rating.ua, украинский рейтинг веб-студий и SEO-агентств с распределением по нишам с верификацией пользователей.

G2 — лучший выбор

G2 – один из ключевых профилей для B2B software-компаний. Ежегодно более 100 млн человек используют G2, чтобы читать отзывы, сравнивать продукты и сужать выбор перед покупкой или началом работы. Заполненный профиль помогает потенциальным клиентам понять, какое место ваш продукт занимает среди конкурентов еще до перехода на сайт или бронированием демо.

• Подойдет для: B2B-software компаниям, конкурирующим в сложившихся категориях.
• В чем польза: G2 показывает ваш продукт рядом с прямыми конкурентами именно тогда, когда потенциальные клиенты сравнивают доступные варианты.
• Следует учесть: базовый профиль можно создать бесплатно, но расширенные возможности брендинга, данные о пользователях и инструментах для генерации лидов доступны только на платных тарифах.

G2 проверяет пользователей и модерирует каждый отзыв перед публикацией. Компании могут обновлять информацию о продукте, но не могут редактировать или удалять отзывы клиентов. Это означает меньше контроля над тем, что появляется в профиле, но в то же время отзывы воспринимаются потенциальными клиентами как более независимые.

Создать бесплатный профиль G2

Выбор агентства обычно связан с большим бюджетом и более длительным сроком сотрудничества, чем покупка любого обычного продукта. Именно поэтому подробные отзывы клиентов здесь особенно важны.

Для большинства B2B-компаний, предоставляющих услуги, логично начать с Clutch. GoodFirms подойдет для компаний в области разработки, IT и digital-маркетинга. The Manifest помогает агентствам с профилем на Clutch получить дополнительную видимость. DesignRush предлагает широкий международный каталог, UpCity преимущественно ориентирован на Северную Америку, а Sortlist объединяет профили агентств с подбором проектов в нескольких европейских странах.

Для украинских компаний целесообразно создать профиль на IT-Rating.ua, который предлагает отдельные рейтинги веб-студий, дизайн-студий и SEO-компаний именно для украинского рынка.

Clutch — лучший выбор

Clutch – один из важных профилей для агентств и B2B-компаний, предоставляющих услуги. Потенциальные клиенты могут сравнивать компании по услугам, локации, бюджету, опыту в определенной отрасли и отзывам пользователей. Платформой пользуются более 12 млн человек в год, поэтому сильный профиль поможет агентству попасть в поле зрения потенциальных клиентов.

• Подойдет для: агентств, консалтинговых компаний, разработчиков и других B2B-компаний, предоставляющих услуги с длительным или сложным циклом выбора клиентом.
• В чем польза: отзывы на Clutch содержат детали о проекте, в частности об объеме работ, бюджете, сроках, результатах и ​​опыте сотрудничества клиента с компанией.
• Следует учесть: базовый профиль бесплатный, но сбор подробных отзывов требует больше усилий, чем просто запрос на оценку в звездах. Платная верификация и спонсорство также оказывают влияние на видимость профиля в каталоге.

Clutch проверяет личность и опыт авторов отзывов перед тем, как пометить их рецензации как верифицированные. Клиенты могут оставлять отзывы онлайн или через интервью с представителем Clutch. Количество, качество и свежесть проверенных отзывов влияют на рейтинг Clutch Rank, поэтому важнее собрать несколько подробных отзывов и регулярно обновлять профиль, чем просто создать его и больше ничего не делать.

Создать бесплатный профиль Clutch

Интернет-магазинам важно собирать отзывы на платформах, которые покупатели проверяют перед покупкой. Выбор площадки зависит от того, где и как вы продаете.

Amazon самый важный для магазинов, продающих товары именно через этот маркетплейс. SmartCustomer дает магазинам возможность создать публичный профиль и может помочь показывать их оценки в Google.

Не менее важны могут быть и региональные платформы: Trusted Shops ориентирован на европейский e-commerce, ProductReview.com.au — на покупателей из Австралии, Opineo подходит магазинам, работающим с польской аудиторией, а ResellerRatings преимущественно работает с ритейлерами, которые продают клиентам в США.

Для украинских компаний в категории E-commerce и для интернет-магазинов пользуются популярностью сайты Hotline.ua — фактически аналог Trustpilot (свыше 300 000 отзывов о товарах и более 500 000 отзывов о магазинах). Также стоит рассмотреть Prom.ua, rozetka.ua со встроенными отзывами о продавцах и товарах.

SmartCustomer — лучший выбор

SmartCustomer – практичный вариант для независимых интернет-магазинов, которые хотят использовать отзывы для привлечения продаж не только через собственный сайт. Платформа, ранее известная как Sitejabber, дает покупателям возможность ознакомиться с информацией о компании и прочитать отзывы как о самом бизнесе, так и о его товарах. По данным самой платформы, ею воспользовались более 200 млн. покупателей.

• Подойдет для: интернет-магазинов, продающих товары непосредственно через собственный сайт.
• В чем польза: SmartCustomer является официальным партнером Google по отзывам, поэтому соответствующие требованиям отзывы могут влиять на рейтинг продавца в Google и оценки товаров в Shopping Ads.
• Следует учесть: профиль можно создать бесплатно, но автоматические запросы на отзывы, виджеты, аналитика и интеграции с Google зависят от выбранного тарифа.

С февраля 2026 года каждый отзыв, публикуемый на SmartCustomer, должен быть связан с соответствующей записью о клиенте или подтвержден доказательством покупки. Компании могут отвечать на отзывы и редактировать информацию в своем профиле, но не могут редактировать, изменять порядок отображения или удалять отзывы клиентов.

Создать бесплатный профиль SmartCustomer

Платформы для поиска исполнителей бытовых услуг могут не только показывать отзывы. Многие помогают клиентам находить специалистов, получать предложения и заказывать услуги, а бизнесам — привлекать лиды. Они также могут дополнять локальный линкбилдинг и повышать узнаваемость компаний в регионах, где они работают.

Angi и Thumbtack охватывают широкий спектр услуг в США. Houzz специализируется на дизайне, строительстве и ремонте. Checkatrade подходит для бизнесов в Великобритании, hipages – в Австралии, а HomeStars – в Канаде.

Для украинских компаний для сбора отзывов в сфере бытовых услуг и мастеров хорошо работает Kabanchik.ua: каждый отзыв привязан к конкретному исполнителю заказа с оценкой качества работы, вежливости и пунктуальности специалиста.

Angi — лучший выбор

Angi – популярная платформа с отзывами для компаний, оказывающих бытовые услуги в США. Пользователи приходят сюда, когда планируют конкретный проект и хотят найти специалиста, сравнить варианты или получить смету, а не просто ищут информацию о компании. На платформе представлено более 500 категорий услуг – от сантехники и кровельных работ до клининга, ремонта и ландшафтного дизайна.

• Подойдет для: подрядчиков и локальных компаний в США, реализующих жилищные проекты и оказывающих бытовые услуги.
• В чем польза: отзывы отображаются рядом с информацией об услугах именно в момент, когда клиент сравнивает специалистов и ищет стоимость.
• Следует учесть: базовый профиль бесплатный, но для большей видимости и доступа к лидам понадобится платная реклама. Стоимость и качество лидов зависят от услуги и региона, поэтому следует отслеживать, сколько полученных запросов превращается в реальные заказы.

Angi не принимает анонимные отзывы. Автор должен указать контактные данные и подтвердить, что он не связан с компанией или ее конкурентами. Платформа объединяет автоматический анализ с ручной проверкой для выявления подозрительных отзывов.

Создать бесплатный профиль Angi

Путешественники часто используют разные платформы на разных этапах одного путешествия. Tripadvisor помогает найти и сравнивать варианты, а Booking.com и Expedia сочетают отзывы с бронированием жилья. OpenTable работает по схожему принципу для ресторанов, сочетая отзывы посетителей с возможностью забронировать столик.

Отелям следует рассматривать Tripadvisor вместе с платформами для бронирования, приносящими основной поток заказов. Для ресторанов Tripadvisor может дополнять OpenTable, если бронирование столиков является важной частью продаж.

Tripadvisor — лучший выбор

Tripadvisor — лучший выбор для туристического и гостиничного бизнеса. На платформе представлено более 8 миллионов гостиниц, ресторанов, достопримечательностей и т.д. Туристы могут сравнивать их в одном сервисе, даже если бронируют услугу через другую платформу.

• Подойдет для: гостиниц, ресторанов, туристических объектов, туроператоров и других бизнесов, работающих в похожих нишах.
• В чем польза: качество, количество, свежесть и стабильность отзывов влияют на рейтинг популярности Tripadvisor, а он – на позицию компании среди других заведений.
• Следует учесть: создание и управление профилем бесплатны. Премиум-функции, реклама и спонсорские размещения оплачиваются отдельно, но сам факт оплаты не позволяет компании изменять оценку или удалять обоснованную критику.

Tripadvisor анализирует отзывы, в том числе нетипичные модели публикаций, поведение авторов и данные о местонахождении. Платформа также запрещает стимулировать написание отзывов: компании могут просить гостей поделиться честными впечатлениями, но не могут предлагать скидки, подарки или бесплатные услуги.

Создать бесплатный профиль Tripadvisor

Медицинские и юридические услуги имеют свою специфику, а следовательно — и собственные платформы для отзывов. Healthgrades, Zocdoc, RateMDs и Vitals помогают находить врачей, читать отзывы и сравнивать специалистов или медицинские учреждения. Avvo специализируется на поиске адвокатов в США.

В категории медицинских учреждений Healthgrades имеет самый широкий охват врачей и специалистов, а Zocdoc особенно полезен, если онлайн-запись является важной частью взаимодействия с пациентом. Для юридических компаний в США специализированной платформой по поиску адвокатов является Avvo.

Для украинского рынка наиболее актуальным является Doc.ua: платформа аккумулировала почти 600 тысяч отзывов, и главное, отзыв может оставить только пациент, реально записавшийся через сервис, что существенно снижает риск ложной информации.

Для юридических услуг есть каталог uristy.ua с открытыми отзывами клиентов.

Healthgrades — лучший выбор

Healthgrades — оптимальный выбор для создания профиля американских врачей и медицинских сервисов в США. Сайт собирает страницы профилей на основе данных из таких источников как National Provider Identifier Registry, поэтому профиль может появиться даже без действий со стороны самого специалиста или клиники.

• Подойдет для: врачей, узких специалистов, стоматологов и медицинских учреждений в США.
• В чем польза: пациенты могут сравнивать медицинских специалистов по отзывам, опыту, специализации, информации о страховании, месту работы и возможностям записи на прием.
• Следует учесть: создать профиль можно бесплатно, но медицинские учреждения могут платить за его продвижение. Рекламные размещения обозначаются отдельно и не позволяют влиять на оценки в отзывах.

Healthgrades проверяет отзывы пациентов по правилам платформы и удаляет ложную информацию. Врачам запрещено платить за положительные отзывы или удаление негативных. Также следует проверить уже существующие профили, исправить неточности и отвечать на отзывы, не раскрывая конфиденциальные данные пациентов.

Создать бесплатный профиль Healthgrades

Управляете юридической фирмой? Обратите внимание на Avvo. Профили платформы включают более 97% лицензированных адвокатов в США. Кроме отзывов клиентов, они содержат важную информацию, рекомендации коллег, данные о дисциплинарных взысканиях и ответы юристов на вопросы на правовом форуме.

Сайты с отзывами о работодателях влияют на то, какое представление кандидаты составляют о компании, прежде чем отправить резюме. Такие страницы о компаниях также могут появляться в поиске по запросам с названием компании и словами «работа», «зарплата», «вакансии» или «отзывы».

Glassdoor и Indeed охватывают широкий спектр рынков найма. Comparably дополняет отзывы структурированной информацией о корпоративной культуре, руководстве и оплате труда, а компаниям, нанимающим в Германии, Австрии и Швейцарии, следует обратить внимание на kununu.

В Украине безоговорочный лидер для IT-сектора — DOU.ua: работники могут оставить структурированные отзывы о работодателях.

Glassdoor — лучший выбор

Glassdoor — лучший сайт с отзывами о работодателях для компаний, нанимающих сотрудников на нескольких рынках. Кандидаты могут узнать опыт работников, зарплаты, бонусы, информацию об этапах собеседования, руководстве и корпоративной культуре еще до того, как решат подать резюме или принять предложение работы.

• Подойдет для: компаний, регулярно нанимающих работников или конкурирующих за кандидатов на нескольких рынках.
• В чем польза: профиль на Glassdoor может сформировать первое впечатление кандидата о компании еще до того, как он перейдет на страницу с вакансиями.
• Следует учесть: работодатели могут просить работников оставлять отзывы и отвечать на них, но не могут редактировать опубликованные отзывы. Бесплатный аккаунт предусматривает базовые возможности и инструменты работы с профилем и отзывами, а брендированный контент, расширенная аналитика и сравнение с конкурентами доступны в платном тарифе.

Отзывы на Glassdoor анонимны и проходят автоматическую модерацию, а в некоторых случаях дополнительную ручную проверку. Компания может пожаловаться на фидбек, который нарушает правила сообщества, но само несогласие с негативным мнением не является основанием для его удаления.

Создать бесплатный профиль работодателя Glassdoor

Не обязательно создавать профиль на каждой площадке из списка. Для большинства компаний достаточно короткого списка из нескольких платформ в зависимости от бизнес-модели и поведения клиентов.

Вот на что стоит обратить внимание:

• Локальный бизнес: начните с Google Business Profile, а затем добавьте платформы, которыми пользуются ваши клиенты: Yelp, Facebook, BBB, Trustpilot и т.д. По данным исследования BrightLocal за 2026 год, американские потребители в среднем проверяют шесть сайтов с отзывами, когда выбирают локальный бизнес.
• Software-компании: выберите одну-две специализированные площадки — G2, Capterra или TrustRadius. Дополнительно можно использовать Trustpilot для сбора отзывов об общем клиентском опыте.
• B2B-поставщики услуг: приоритет следует отдать платформам, где потенциальные клиенты ищут и сравнивают агентства или профессиональные услуги, например Clutch. Для локальной видимости можно добавить Google Business Profile, а для более широкого охвата — Trustpilot.
• Интернет-магазины и e-commerce: выбирайте платформы, где клиенты проверяют товары и репутацию продавца. Это могут быть Google, Trustpilot, Facebook и маркетплейсы, где вы продаете.
• Туризм, медицина, юриспруденция и другие специализированные ниши: начните с профильной платформы, которой пользуется аудитория. Добавьте одну-две общие или региональные платформы, если они действительно имеют отношение к вашей целевой аудитории.

Совет по линкбилдингу: некоторые сайты с отзывами также позволяют добавить ссылку на ваш ресурс. Но сама эта возможность получить ссылку не должна являться главной причиной для создания профиля. Если для вас в приоритете линкбилдинг, посмотрите наш список бесплатных сайтов для бэклинков.

Помимо учета типа бизнеса, перед выбором сайта с отзывами ответьте на четыре вопроса:

1. Использует ли сайт с отзывами аудитория? Проверьте, пользуются ли платформой клиенты из вашей ниши и страны и на каком этапе выбора они туда заходят.
2. Появляется ли в выдаче сайт отзывов с названием нашего бренда? Если сайт отзывов уже ранжируется по брендовым запросам, его профиль может быть особенно важен для формирования репутации.
3. Сколько ресурсов требует поддержка профиля? Учтите стоимость подписки, оплату за лиды, время команды и ресурсы на сбор отзывов и ответы на них.
4. Как сайт проверяет отзывы? Обратите внимание, подтверждает ли он факт покупки, бронирования, использования продукта или личность автора отзыва. Внимательно ознакомьтесь с правилами модерации и порядком подачи жалоб на ложный контент.

В результате у вас останется краткий список сайтов, которыми команда сможет регулярно заниматься. Создайте профили, заполните важную информацию о компании, следите за новыми отзывами и просматривайте приоритеты при выходе на новый рынок или запуске нового продукта.

Когда определились с основными платформами для работы, создайте профили и заполните ключевую информацию, нужную клиентам: сайт, контакты, график работы, местонахождение, описание товаров или услуг.

Несколько простых правил помогут поддерживать профили на сайтах с отзывами актуальными и полезными для пользователей:

• Следите, чтобы информация о компании была одинаковой на разных сайтах, обновляйте ее каждый раз, когда что-нибудь меняется.
• Следуйте правилам конкретной платформы, когда просите клиентов оставить отзыв. Некоторые сайты это позволяют, а Yelp, например, прямо не рекомендует это делать.
• Не предлагайте вознаграждение за отзывы и не просите их оставлять только у удовлетворенных клиентов.
• Отвечайте и на положительные и отрицательные отзывы. Старайтесь не использовать один и тот же шаблонный ответ каждый раз.
• Следите за новыми отзывами и сообщайте о тех, которые нарушают правила платформы, а не просто о тех, с которыми вы не согласны.

Проверять каждый профиль каждый день не нужно. Главное — поддерживать информацию актуальной и регулярно отвечать на новые отзывы.

Отзывы показывают, что о вашей компании думают клиенты, но самих отзывов может быть недостаточно, если человек вообще не знает о вашем бизнесе. Здесь помогают независимые упоминания в СМИ и тематических изданиях.

Поисковые системы давно учитывают упоминания компании на сторонних ресурсах, а AI-инструменты все чаще используют внешние источники, когда формируют ответы и рекомендации.

Поэтому после того, как вы поработали с основными сайтами отзывов, можно переходить к следующему шагу — увеличивать количество качественных упоминаний о компании или бренде в тематических медиа и других релевантных площадках.