Лучшие примеры страниц FAQ Page
Попробуйте Collaborator.pro
Выберите из 35994 высококачественных веб-сайтов и 3429 Telegram каналов
Вперёд- Как выглядит микроразметка FAQ в поиске
- FAQ разметка на практике
-
Примеры страниц часто задаваемых вопросов FAQ
- 1. Semrush
- 2. Moz learn
- 3. Ahrefs
- 4. TimeWeb FAQ Page
- 5. Twitter
- 6. YouTube
- 7. WhatsApp
- 8. Википедия
- 9. Microsoft
- 10. Amazon Web Services
- 11. Dropbox
- 12. Pinterest
- 13. First Direct
- 14. HipVan
- 15. Макдональдс
- 16. Instagram
- 17. Starbucks
- 18. Walt Disney World
- 19. Gucci
- 20. Nike
- 21. Moleskine
- 22. LPGENERATOR
- 23. LinkedIn
- 24. Adobe
Микроразметка FAQ — это схема структурированных данных schema.org, представленная в июле 2019 года на конференции Google Dance Singapore.
Схема FAQ разработана для разметки страниц с ответами на популярные вопросы. На данный момент она используется практически всеми SEO-оптимизаторами.
Особенность заключается в том, что с ее помощью пользователю проще получить быстрый ответ на свой вопрос. А у сайта есть возможность получить в выдаче SERP расширенный результат з блоком FAQ и дополнительный трафик.
Сегодня на примерах покажем, правильные и удачные внедрения данной разметки на различных известных проектах/сайтах.
Если не знаете как сделать микроразметку FAQ на сайте — читайте наш другой материал.
Как выглядит микроразметка FAQ в поиске
Расширенный сниппет, который формируется с помощью микроразметки FAQ, занимает очень большой блок в выдаче Google и выглядит так:
Или вот так с ПК:
FAQ разметка на практике
Уже сейчас FAQ разметка может представлять не просто блок вопросов-ответов, а быть полноценным хабом.
Хаб — это совокупность различных тем, присутствующих на одной странице, в виде вопроса с выпадающим списком развернутых ответов.
Например, если взять статью на Backlinko, мы видим, что она представляет собой некий сборник с информацией на различные темы.
Конечно, тут есть и минусы, так как обычно эти страницы громоздкие, длинные и в них много информативного контента. Но такой формат разметки тоже работает, и в выдачу попадает часть контента, которая отвечает на поставленный вопрос (1 абзац).
Основная задача FAQ — дать быстрый ответ, чтобы пользователь лишний раз не писал теряя время, а сразу получил что нужно и остался довольным.
А теперь, давайте посмотрим, сколько трафика приносит такая страница.
Как видим, цифры довольно приличные.
Таким образом, разметку FAQ можно использовать не только для быстрых вопросов-ответов, но и для полноценных разделов FAQ Page, которые покрывают сразу множество запросов пользователей. Например это может быть какая-нибудь база знаний, в которой собрано большое количество тем, связанных между собой.
Или, например, еще один сайт Sendinblue, который позиционирует себя как блог с ответами на вопросы.
Посмотрим на трафик:
И здесь тоже как видим, пользователей много.
Примеры страниц часто задаваемых вопросов FAQ
Теперь давайте еще посмотрим на несколько отличных примеров страниц часто задаваемых вопросов ЧаВо (разметкой FAQ на странице) и на то, почему они так эффективны.
1. Semrush
Semrush предлагает решения для SEO, PPC, контент-маркетинга, социальных сетей и анализа конкурентов. Им доверяют более 7 000 000 маркетологов по всему миру. Здесь есть база знаний, которая вмещает в себя множество вопросов, на которые они отвечают пользователю качественным контентом. Вмещает различные практические рекомендации, инструкции, готовые сценарии и советы.
А теперь посмотрим что с трафиком на таком хабе:
Колоссальные цифры, не правда ли? Стоит задуматься над этим.
Вот такой SEO трафик дает база знаний. Здесь интересно не только удовлетворить пользователя таким собранным количеством информации, но и дополнительно привести новых людей, уникальный трафик.
Возьмем к примеру отдельную страницу с базы How to Use Google Advanced Search Operators:
Такие показатели в Ahrefs она имеет:
2. Moz learn
База знаний от известного SEO-портала. Здесь собрана база с разных разделов, таких как:
- руководство по SEO для новичков. Самое популярное введение в SEO, которому доверяют миллионы;
- Учебный центр SEO. Расширьте свои знания с помощью ресурсов SEO для всех уровней квалификации;
- вебинары по запросу. Изучите современные передовые методы SEO от отраслевых экспертов;
- практические руководства. Пошаговые инструкции от авторитетного SEO-специалиста по успешному поиску;
- академия Moz. Повышайте квалификацию и получайте сертификаты с помощью курсов и сертификатов по запросу;
- SEO вопросы и ответы. Выводы и обсуждения в сообществе SEO, насчитывающем более 500 000 человек.
Посмотрим на трафик такой вопросов-ответов:
185 тысяч пользователей нам показывает Ahrefs. Такое большое количество пользователей собирает база знаний.
А теперь покажем топ страниц из базы MOZ SEO:
Перейти к Moz learn FAQ Page →
3. Ahrefs
Ahrefs в SEO открывает массу маркетинговых возможностей за несколько кликов. Это топовый инструмент для поиска отличных идей контента с большим количеством разных данных, возможностью отслеживания конкурентов, ключевых слов, ссылочного профиля и всего что связано с метриками сайтов.
На сайте есть несколько баз данных. Разберем каждую по порядку.
Сначала возьмем Help Center. Вот так она выглядит:
А вот такой трафик приносит:
Далее смотрим A Beginner's Guide from Ahrefs. Вот так выглядит тема SEO Basics: Beginner’s Guide to SEO Success:
А ниже данные по посещаемости страницы:
4. TimeWeb FAQ Page
Компания TimeWeb предоставляет дешевый хостинг, облачный VDS / VPS и выделенные серверы в аренду. Продажа SSL-сертификатов, лицензий 1С-Битрикс и готовых шаблонов для сайтов.
Возьмем раздел FAQ от портала TimeWeb. Вот так он выглядит:
А вот такие показатели у него:
5. Twitter
Твиттер — социальная сеть, которая представляет собой сеть микроблогов. Пользователи могут отправлять короткие текстовые сообщения, используя SMS, службы мгновенных сообщений и сторонние программы-клиенты.
Часто задаваемые вопросы Twitter попали в наш список, поскольку они включают в себя приятную персонализацию и простую в использовании функцию поиска.
Перейти к Twitter Help Center →
6. YouTube
YouTube — популярный видеохостинг, предоставляющий услуги размещения видеоматериалов. Основан 14 февраля 2005.
Страница часто задаваемых вопросов YouTube чистая, свежая, простая в использовании и предоставляет доступ к наиболее часто задаваемым темам «помощи» для пользователей.
7. WhatsApp
WhatsApp — проприетарный мессенджер для смартфонов. Позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видео и аудио. Клиент работает на платформах Android, BlackBerry OS, BlackBerry 10, iOS, Series 40, Symbian и Windows Phone.
FAQ на Whatsapp яркий, легкий в использовании, и его эффективно классифицировать для быстрого мобильного использования.
Перейти к Whatsapp Справочный центр →
8. Википедия
Справочный центр Википедии — отличный пример «старой» страницы часто задаваемых вопросов. В нем много текста, он разбит по ключевым темам и имеет широкий доступ ко всем областям поддержки, которые вам могут когда-либо понадобиться.
Перейти к Wikipedia Help Contents →
9. Microsoft
Майкрософт — многонациональная корпорация компьютерных технологий из 124 тыс. работников в 102 странах. Является крупнейшей в мире компанией-производителем программного обеспечения.
В разделе часто задаваемых вопросов Microsoft используются функции расширенного блока div, чтобы обеспечить более эффективную работу с мобильными устройствами и поддержать быстрый доступ к информации на верхнем уровне без длинной прокрутки.
10. Amazon Web Services
Amazon — один из первых интернет-сервисов, ориентированных на продажу реальных товаров массового спроса, крупнейшая в мире компания по обороту, продающая товары и услуги через Интернет. Компания ведет экспансию на рынки интернет-торговли во всем мире.
Часто задаваемые вопросы Amazon Web Services функциональны, их легко читать, так как все разделы разбиты на категории.
11. Dropbox
Dropbox — это файлообменник и синхронизатор файлов.
Справка Dropbox имеет раздел часто задаваемых вопросов. Здесь использовали изображения, чтобы побудить пользователя исследовать сайт самостоятельно.
Перейти к Dropbox Справочный центр →
12. Pinterest
Справочный центр Pinterest выводит простоту на новый уровень. Дизайн и предоставленная информация четко ориентированы на мобильного пользователя, сочетая визуальные и текстовые составляющие.
13. First Direct
First Direct — это подразделение розничных банков, базируется на телефонных номерах и в Интернете, HSBC Bank plc.
Здесь, часто задаваемые вопросы, справочный центр, ресурсы по инструментам и руководствам объединяют в одном месте множество подробных сегментированных руководств и финансовых инструментов.
Перейти к First Direct Help and FAQs →
14. HipVan
HipVan — это мебельный магазин в Сингапуре. Компания HipVan предлагает большой выбор разных мебельных моделей.
На странице FAQ вы найдете нужную информацию благодаря обширному ряду вопросов, включающих популярные запросы, общую информацию и вопросы, касающиеся всего процесса покупки — от размещения заказа до доставки, а также возмещения.
15. Макдональдс
Страница часто задаваемых вопросов McDonald's кажется неформальной, общительной и побуждает людей делиться своими впечатлениями от раздела FAQ, что встречается очень редко.
16. Instagram
Instagram тоже имеет раздел ответы-вопросы. На первый взгляд кажется, что справочный центр Инстаграма можно было оформить и более привлекательно. В конце концов, это творческая платформа. Но после изучения содержание действительно впечатляет.
Перейти в справочный центр Instagram →
17. Starbucks
Этот раздел у Starbucks — совсем не образец креатива. Не стоит черпать вдохновение в дизайне, но для компании, которая делает так много всего, они отлично справились с логическим разделением всех вопросов и размещением их в верхней части страницы.
18. Walt Disney World
Еще один англоязычный пример в нашем списке, но мимо него пройти просто нельзя. Волшебное королевство Мира Уолта Диснея попросит Фею-крестную ответить на все ваши вопросы.
Перейти к Walt Disney World FAQ →
19. Gucci
Модный дом Gucci предоставляет пользователю множество вариантов поиска ответов на его вопросы.
20. Nike
Раздел FAQ у Nike начинается с панели поиска, а затем переходит в раздел «Быстрая помощь».
21. Moleskine
Итальянский производитель бумаги и дизайнер продукции, основанный в 1997 году. Компания производит и разрабатывает роскошные тетради, а также планировщики, этюдники, кожаные рюкзаки, сумочки, журналы, кошельки, различные аксессуары и канцелярские товары.
Moleskine размещает свои продукты в качестве заглавного фонового изображения для раздела FAQ. Это отличный способ напомнить людям, почему они здесь, и в конечном итоге побудить их вернуться к покупке.
22. LPGENERATOR
База знаний от LPGENERATOR (технологии привлечения клиентов). В нее входят следующие разделы:
- с чего начать (первые шаги, частые вопросы);
- редактор страниц (начало работы с редактором, готовые инструменты и виджеты, интеграция внешнего кода, другие вопросы);
- домены и DNS (начало работы, привязка доменов и настройка DNS, прочее);
- дополнительные возможности (статистика и аналитика, интеграции, прочее);
- личный кабинет и список страниц (учетная запись и оповещения, центр оптимизации конверсий, раздел лиды - CRM, контекстная реклама, API, прочее);
- оплата и тарифы (оплата и цены, корпоративный тариф, партнерская программа).
Перейти к базе знаний LPgenerator →
23. LinkedIn
LinkedIn — социальная сеть для поиска и установления деловых контактов. В LinkedIn зарегистрировано более 774 миллионов пользователей, представляющих 150 отраслей бизнеса из 200 стран. Сайт представлен на английском, французском, немецком, итальянском, португальском, испанском и русском языках.
FAQ от известного IT сообщества здесь тоже имеется.
24. Adobe
Adobe Systems — американская компания, которая занимается разработкой программного обеспечения. Все мы знаем о таком продукте как Photoshop, Illustrator и другие. Adobe имеет огромное комьюнити по всему миру и поэтому тоже сделали свой вариант FAQ Page.
Перейти в справочный центр Adobe →
При разработке страницы часто задаваемых вопросов важно рассмотреть следующие моменты:
- Определитесь с целью страницы часто задаваемых вопросов
- Запланируйте сохранение часто задаваемых вопросов
- Посмотрите за пределы базы данных вашей компании
- Структурируйте часто задаваемые вопросы.
- Используйте данные для уточнения и улучшения
- Не забывайте, что этот блок в первую очередь для людей.