Топ помилок використання доменів та зміни на ринку у 2022

Вибір доменного імені — мало не перше питання, з яким зустрічається власник онлайн-ресурсу. CEO NIC.UA Дмитро Хветкевич на конкретних прикладах розповів, що НЕ треба робити. Далі — від його імені👇

Дмитро Хветкевич

CEO в NIC.UA

Хочеться, щоб на ринку доменів існувала своя IT-культура.

Перш ніж мова піде про зміни, які відбулися на доменному ринку у 2022 році, обговорімо помилки реєстрації та налаштування доменів. Краще навчитися на чужих помилках, щоб ніколи не знати біди з блокуванням домену.

Вказати фейкову інформацію про себе

«Я зареєстрував домен на Людину Павука, тому що це мій псевдонім» — аргументує клієнт, який зіштовхнувся зі складнощами.

Але псевдонім має бути захищений як торговельна марка. А торговельна марка «Людина Павук» явно не належить Василю із Чернігова, вона не може замінити ПІБ або використовуватися як юридичне найменування компанії.

Реєстрація на вигадане ім'я з вигаданою адресою або email загрожує блокуванням домену. І не має значення у якого реєстратора, в якій країні й у якій зоні домен — клієнт повинен вказувати дійсні дані.

При внесенні фейкової інформації людина несвідомо позбавляє себе домену.

Розберемо на прикладах:

• при надходженні абузи реєстратору міжнародного домену він може запросити крім скан-копії паспорта, ще й квитанцію на комунальні платежі на вказану в домені адресу;
• при вказівці вигаданого email в міжнародних доменах вебмайстер взагалі зіштовхнеться з автоматичним блокуванням через 2 тижні після реєстрації. Адже не матиме змоги підтвердити запит валідації, що відправляється реєстранту в момент реєстрації.

Делегувати реєстрацію домена помічнику й не розібратися в деталях

Часто буває, що власник бізнесу просить співробітника зареєструвати домен і той реєструє його на себе. Або ж підприємець замовляє послугу просування сайту й зовсім не вдається до деталей цього процесу. Таким чином, сторонні люди реєструють домен на себе чи вписують фейкову інформацію, а потім це стає великою проблемою, а іноді й загрозою бізнесу. 

Якщо у стратегії просування беруть участь дроп-домени, варто обов'язково проконтролювати, на кого вони будуть зареєстровані. Коли ви реєструєте домен у реєстратора, ви погоджуєтесь з умовами договору реєстратора.

Важливо! Реєстратор може не перевіряти дані реєстранта на порушення доменом прав третіх осіб. Але при надходженні скарг чи запиту компетентних органів, така перевірка можлива й абсолютно правомірна.

Нерозуміння роботи DNS кеш

Часто навіть у SEO-фахівців немає розуміння, що таке DNS і кеш. Наприклад, реєструють домен, змінюють сервера імен, а домен не працює. Те ж трапляється, коли домен не був оплачений вчасно, був заблокований, а після успішного продовження не запрацював у ту ж мить. У всьому винен кеш DNS. 

Іноді користувачі думають, що в інтернеті все відбувається миттєво, але це не так. Реєстратори завжди нагадують, що зміна серверів імен може займати від 3 до 72 годин. Але люди бачать непрацюючий сайт і намагаються знову міняти сервери.

Спроби діяти самостійно без розуміння ситуації

Бачу часто, як деякі «seo фахівці» заходять в панель хостингу, додають аліаси до основного домену і думають, що налаштували редиректи. Так, на алгебрі не проходять поняття «аліаси» та «редиректи», але якщо немає впевненості у своїх знаннях, то завжди можна проконсультуватися зі службою підтримки реєстратора.

Ігнорування типів записів

Іноді користувачі не слідкують за типами записів для ipv4 та для ipv6, забувають про ipv6 і при зміні хостингу втрачають частину клієнтів.

Досвідченим вебмайстрам відомо, що домен, сервера імен та сервер хостингу можуть знаходитись у різних компаній та в різних частинах світу і за всім цим потрібно стежити окремо.

Хитрощі та спроба обійти заборони

Часто користувачі вважають, що якщо в домені вільна реєстрація не потребує додаткових документів та підтверджень, то можна реєструвати все що завгодно. Але це не так.

Наприклад, користувач може зареєструвати домен з назвою, яка вказана в логотипі його конкурента. Він думає, що якщо конкурент не зайняв собі такий домен, можна забрати частину його клієнтів. Але така афера може тривати менше одного дня. Власник логотипу почав використовувати свою назву раніше, йому буде легко довести, що це махінація й домогтися блокування ресурсу.

Важливо! При використанні добре відомих торговельних марок в домені користувач прирікає себе на тяганину з практично 100% негативним завершенням для нього. У більшості брендів працює моніторинг згадувань їх найменувань в мережі й за будь-якого виявлення подібних ситуацій — вони відразу починають діяти.

Діє також кіберполіція: у них на сайті є прийом онлайн-заяв, де будь-який потерпілий у мережі може створити звернення і поскаржитися на сайт/домен шахрая.

Дані в домені та футпринти

Якщо користувач вказав неповні дані й це видно в whois (спеціальний сервіс, за допомогою якого можна дізнатися інформацію про доменне ім'я сайту), то ніхто не завадить конкуренту поскаржитися реєстратору на порушення правил, що може призвести до блокування домену.

Дані власника домену можна приховати у будь-якого реєстратора. Деякі реєстратори роблять це відразу, деякі — на запит. У міжнародних доменах ця послуга платна. І є доменні зони, в яких згідно з регламентом реєстру приховування недоступне.

Кейс

Нещодавно був дуже цікавий прецедент із приховуванням даних та процедурою UDRP (позасудове регулювання доменних суперечок) у ВОІВ (WIPO).

У домейнера хотіли забрати один домен. Представники позивача заявили, що у нього зареєстровано понад 13 млн доменів, тому що в даних реєстранта домену було вказано Privacy Protection Service, тобто просто послуга приховування даних реєстранта. Маніпуляція у WIPO не пройшла, але процедура UDRP позасудова. Це не перешкоджає перенесенню справи до суду відповідної юрисдикції. У разі звернення однієї зі сторін до національного суду в період розгляду справи (або протягом 10 днів після її закінчення) розгляд в UDRP припиняється, а винесене рішення не виконується до закінчення його розгляду судом. А суд — справа довга.

Було таке, що понад 10 найбільших реєстраторів доменів в Україні отримали судове рішення щодо надання даних реєстранта домену google.com.ua і це рішення можна знайти у реєстрі.

SEO-фахівці часто думають, що по всій сітці потрібно розбавляти IP і сервери імен та навіть реєстраторів. Може в цьому є сенс, ніхто точної відповіді не дасть, але що точно можна сказати, ipv4 скінчилися давно і нових не буде. І як би не хотілося мати кожен дроп на різному IP та з різними підмережами та щоб там був тільки сайт користувача, скоро це просто буде неможливо здійснити технічно. Сайтів все більше, а IP ті ж самі.

Футпринтами для пошукової системи можна вважати:

• дату реєстрації до секунди — 100+ доменів в одну секунду. У великого реєстратора так і відбувається, тому це не так вже й важливо;
• один і той самий реєстрант — для цього існує приховування даних;
• одні й ті ж сервери імен з однаковим набором записів. Один і той самий IP — ця ситуація теж розв’язувана, але стрімко дорожчає.

І навіть якщо повернутися до реєстраторів, то тут також можуть бути різні ситуації на користь клієнтів. 

Кейс (із чатів SEO-спеціалістів у Телеграм)

Один з великих реєстраторів, який має найдешевші домени в зоні .COM, при реєстрації відразу відібрав домени й попросив у клієнта пояснення, навіщо йому стільки. Наскільки можна зрозуміти, користувач виловлював дропи й тут же їх втратив. Дивне рішення для реєстратора, але ж нам не відомі всі подробиці.

З цього кейсу можна створити повноцінний мем: хлопчик може зареєструвати сотню дропів, чоловік може їх продовжити)

Дроп-домен — видалений раніше домен, який користувач «виловлює». Вторинний ринок доменів. Домен можуть вважати дропом, коли його видалено або не видалено. По суті, дроп — це домен, який змінив власника.

Де шукати дешеві дроп-домени

Вторинний ринок зростає з шаленою швидкістю та дорожчає. І природно народжується запитання: де знайти домени дешевше?

Доменів верхнього рівня всього 1487, включаючи загальнотематичні та національні. Але доменів другого та третього рівня набагато більше.

За пошуком дроп-доменів усі ідуть у .COM, де самі й збільшують вартість на ринку, потім витрачають тисячі доларів, щоб результат був швидшим.

Чи це розумно, вирішувати самим користувачам.

Навіть у .COM.UA або .BIZ.UA є хороші домени, які не продовжилися. Більш того, вони ще навіть в індексі google знаходяться. І це ми ще не беремо до уваги регіональні домени.

Ідеально в цьому випадку дотримуватися балансу й виходити із ситуації та рамок бюджету.

Зрозуміло, що досвідчені SEO-фахівці не купують всі домени підряд.

Їх перевіряють на наявність: 

• зворотних посилань;
• доменів; 
• кількість IP та підмереж; 
• типів посилань;
• наявність індексу, трасту, трафіку, навіть за анкорами.

Багато хто перевіряє з баз спам-хаусу.

Тут варто ще раз згадати про процедуру UDRP і підкреслити те, що користувачі можуть витратити кілька тисяч доларів на дроп, а його його заберуть. Процес цей досить швидкий у порівнянні з затяжними судовими процедурами, коли домен може встигнути тричі піти, перереєструватися і змінити десяток реєстраторів. 

При UDRP можна вкластися в 2 місяці , потім 10 днів на набуття чинності рішення і все — користувач втратив свій кревний домен, придбаний за великі кошти.

ПРоблема юзерів в тому, що вони перед реєстрацією не перевіряють домен на порушення прав інтелектуальної власності на чиюсь ТМ. І найчастіше йдуть до веб-архіву, щоб відновити той сайт, який був там раніше.

Ми рекомендуємо перевіряти домени за такими критеріями: 

1. Чи не був домен раніше предметом суперечки за процедурою UDRP. Рекомендовано перевіряти ім'я як мінімум за базою міжнародних реєстрацій ТМ та базою рішень UDRP.
2. Звірятися з Lumendatabase на скарги на DMCA. Це стосується тих, хто любить відновлювати чужі сайти. Хоча сама по собі процедура DMCA зживає себе. Google в курсі про її проблеми (маніпулювання авторським правом та видалення конкурентів з індексу), але поки що нічого не робить.
3. Перевіряти домен за реєстром судових рішень в Україні, він відкритий. Вбивши домен, можна переконатися, що раніше він не був предметом суперечки, або був. Результатів може й не бути. У такому разі, потрібно повторити пошуки без доменної зони. Це не дає 100% результату, оскільки здебільшого в базі ім'я домену приховано. Але нам важливо проаналізувати інформацію різнобічно і глибоко.

Ринок зростає. Самі користувачі його розширюють і якщо в когось досі не було проблем з доменами, вони можуть з'явитися. Як, наприклад, у компанії Цитрус. Хоч проблема там усередині компанії, але суть одна: 80% трафіку зникла через блокування домену на підставі судового рішення.

Хочеться, щоб на ринку доменів існувала своя IT-культура. Це мінімізує проблеми при реєстрації та використанні доменних імен та зробить низку процесів більш доступними не лише для фахівців IT-сфери, а й нових користувачів.